证券从业资格

1.关于借助中介，下列说法正确的是（）

多选题

A. 各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构~||~中介机构承担双重角色：即为单位择人，也为求职者择业~||~借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息~||~中介机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面地进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间~||~是外不招聘的方法之一

2.劳动关系的转型具有（）性，体制转换，利益主体的分化和独立需要一个过程，工会职能、工作方式的转变也需要一个过程。

单选题

A. 间接~||~直接~||~过渡~||~缓冲

3.员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种企业工资制度类型称为（）。

单选题

A. 能力工资制~||~组合工资制~||~工作工资制~||~绩效工资制

4.某企业员工的薪酬由基本工资和绩效工资两部分组成。最近，该企业进行了市场薪酬调查，并将本企业的薪酬状况与市场薪酬调查结果进行了比较，其各个薪酬等级的基本工资及薪酬总和与市场平均薪酬水平的比较结果见图5－3。

填空题

5.以下属于绩效考核的特征性效标的有（）。

多选题

A. 领导技能~||~员工可靠度~||~沟通能力~||~员工忠诚度~||~工作态度

6.对于管理性组织和服务性组织的考评,一般不采用的指标是（）。

单选题

A. 工作方式~||~工作产出~||~组织气氛~||~工作效率

7.下列不属于劳务派遣现象术语表述的是（）。

多选题

A. 人才租赁~||~劳动力派遣~||~劳动租赁~||~劳动者派遣~||~劳动输出

8.能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化（）

单选题

A. 建工作小组~||~工作丰富化~||~工作扩大化~||~岗位轮换

9.HS是一家具有60多年历史的大型国有制造企业，主营业务为工程机械产品制造，人员规模2000余人，主要面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长，企业销售规模增长迅速，在2002年到2005年之间，销售收入从16亿增长到30亿左右，成为行业内领先品牌。然而，在风光的销售业绩的背后，是企业内部的管理问题，其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的工资制度。例如，(1)职能部门采用的是以岗位工资为主导的工资制度，即在每月发放的工资中，岗位工资约占80%，绩效工资占20%左右；(2)技术部门实行的是组合工资制，它由基本工资、岗位工资和项目奖金三部分组成；(3)车间工人采用的是计件工资加奖金的工资制度。

填空题

10.企业经营产生影响的因素中，经济政策主要包括（）。

多选题

A. 财政政策~||~货币政策~||~收入分配政策~||~产业优化政策~||~产业政策

11.（）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。

单选题

A. 评价中心~||~面试~||~心理测试~||~笔试

12.在因素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些共有的影响因素包括（）。

多选题

A. 智力条件~||~技能~||~责任~||~身体条件~||~劳动环境条件

13.春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望。你想对母亲说的话是（）

单选题

A. “别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心”~||~“要是长得再长一点，就可以炒菜了”~||~“好像春天到了”~||~“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”

14.引起测评结果误差的原因有（）

多选题

A. 感情效应~||~测评指标体系不明确~||~近因效应~||~测评参照标准不明确~||~晕轮效应

15.从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）

单选题

A. 顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着~||~对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务~||~顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足~||~对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

16.在薪酬调查时，被调查岗位应在（）等方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。

多选题

A. 工作权限~||~岗位职责~||~劳动强度~||~技术条件~||~工作范围

17.行为描述面试的假设前提是一个人的（）最能预示其未来的行为。

单选题

A. 过去的行为~||~现在的行为~||~理想、信念~||~资历和技术水平

18.在评估培训效果时。（）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。

单选题

A. 访谈法~||~问卷调查法~||~观察法~||~电话调查法

19.以下对日清日结法的表述，正确的有（）。

多选题

A. 提高了成本和投入~||~提高了质量和效率~||~增加了员工的心理惰性~||~提高了管理工作的有效性~||~提高了管理工作的及时性

20.如果你必须在下列事项中做出选择。目前你最担心的事情是（）。

单选题

A. 个人发展前景~||~完不成工作任务~||~公司发展前景~||~工资收入降低