证券从业资格

1.仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则，即（）

单选题

A. 强制原则~||~一次裁决原则~||~合议原则~||~区分举证责任原则

2.头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（）。

多选题

A. 鼓励别人改进想法~||~依靠个人的冷静思考~||~思想越激进越开放越好~||~强调产生想法的数量~||~任何时候都不批评别人的想法

3.你认为，企业员工们是（）

单选题

A. 为发财而聚集在一起的~||~为梦想而走到一起的~||~为了生活而工作在一起的~||~为了增长本领来到一起的

4.简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。

填空题

5.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做。（）

单选题

A. 岗前培训~||~在岗培训~||~离岗培训~||~业余自学

6.一批新员工，你希望这批员工是（）。

单选题

A. 活泼开朗型的~||~埋头苦干型的~||~学习专研型的~||~时髦新潮型的

7.以提高培训对象的综合性能力为目的，充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有()

多选题

A. 案例研究法~||~头脑风暴法~||~模拟训练法~||~敏感性训练法~||~管理者训练法

8.在培训过程中，岗位指南的作用包括（）

多选题

A. 强调课程重点~||~提高学习效果~||~明确培训目标~||~节约培训成本~||~帮助学员记忆操作规程

9.在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的活动。

单选题

A. 利润更大~||~风险更大~||~风险更小~||~成本更小

10.在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的活动。

单选题

A. 利润更大~||~风险更大~||~风险更小~||~成本更小

11.明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?（）

单选题

A. 动力机制~||~压力机制~||~约束机制~||~环境影响机制

12.在预测学中，人力资源需求预测一般应用的原理包括（）

多选题

A. 重力原理~||~惯性原理~||~相关性原理~||~相连性原理~||~相似性原理

13.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（）。

多选题

A. 改革方式太过于激烈~||~生产经营情况更加恶化~||~改革使他们失去了工作的安全感~||~一部分员工与领导因循守旧~||~改革冲击他们已习惯的工作方法

14.培训前效果评估的内容包括（）。

多选题

A. 培训环境评估~||~培训对象工作成效及行为评估~||~培训计划评估~||~培训对象知识和工作态度评估~||~培训需求整体评估

15.一定社会发展阶段所能够拥有的（）就是消费的支付能力。

单选题

A. 劳动能力~||~劳动手段~||~劳动量~||~劳动资料

16.马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型（）

单选题

A. 多维立体组织~||~矩阵模型~||~流程型组织~||~模拟分权组织

17.提高售后服务质量的正确做法有（）。

多选题

A. 与客户建立经常性的通信联系~||~为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题~||~征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进~||~多设立一些服务网点

18.（）是以法律共同体的长期实践前提。以法律共同体的普通的法律确信为基础。

单选题

A. 法官法~||~判例法~||~习惯法~||~成文法

19.企业文化的激励功能的根本表现是（）

单选题

A. 把追求经济效益作为员工的最大动力~||~通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力~||~刺激员工的冒险精神，推动企业发展~||~对员工的欲望，有求必应

20.测评结果处理的常用分析方法包括（）

多选题

A. 集中趋势分析~||~离散趋势分析~||~相关分析~||~因素分析~||~曲线分析