A. 摩擦性失业~||~技术性失业~||~结构性失业~||~需求不足性失业

A. 时间性~||~主观能动性~||~消费性~||~客观规律性

A. 默默地换个位置~||~直接对他(她)说：“请保持安静。”~||~去告诉管理人员，请求帮助~||~递一张纸条警告他(她)

A. 部门薪点~||~岗位薪点~||~个人薪点~||~加分薪点

A. 自我评价~||~下级评价~||~上级评价~||~同级评价

A. 马上停下自己的手头工作，帮助他~||~告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他~||~告诉对方，等自己下班后再去帮助他~||~边做自己的工作，边指导对方

A. 重视受训员工的个别要求~||~确定受训员工的期望~||~寻找受训员工存在的问题~||~了解授勋员工的现状~||~仔细分析调查资料

A. 身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益~||~只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司~||~忠于公司领导就是忠于企业~||~坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾

A. 居民户~||~市场~||~劳动者~||~企业

A. 改革方式太过于激烈~||~生产经营情况更加恶化~||~改革使他们失去了工作的安全感~||~一部分员工与领导因循守旧~||~改革冲击他们已习惯的工作方法

A. 一般地位~||~特殊地位~||~重要地位~||~突出地位

A. 明确员工现有技能与理想状态间的差距~||~收集有关新岗位和现在岗位要求的数据~||~明确培训的要求，预测培训的潜在困难~||~选择测评工具、明确评估的指标和标准

A. 忠诚~||~审慎~||~勤勉~||~奉献

A. 企业环境~||~企业规模~||~产品生产结构~||~信息沟通~||~企业战略目标

A. 职业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业态度~||~具有良好的职业道德是形成职业精神的重要体现~||~职业精神是从业人员对自己的严格要求~||~职业精神是对从业人员的严格要求，而非从业实践

A. 工作岗位的多少~||~劳动效率~||~工作负荷量的大小~||~生产任务量~||~岗位工作人员的经验

A. 调解达成协议~||~调解达不成协议~||~调解期限届满不能结案~||~调解协议送达后当事人反悔

A. 分配公平~||~程序公平~||~互动公平~||~法律公平~||~组织公平

A. 技能~||~知~||~创造性~||~解决问题能力