证券从业资格

1.关于敬业，正确的说法是（）。

单选题

A. 敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈~||~美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的概念~||~在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍~||~敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力

2.K(中国)公司深刻地认识到：先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现，人才培训则是造就优秀人才的必要途径。l8年来，该公司已经累计培训员工20万人次，基本培训资金投入超过2．4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业，该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品，上万个就业机会，还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起，公司就根据未来发展和运营的需要，为他们量身定制了培训与发展计划，而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如，新进公司的每个餐厅服务员，都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”：餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册，还要接受公司的高级知识技能培训，并会被送往国外考察进修，接受新观念以开拓思路；由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员，公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动，如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等，使餐厅经理们既有机会交流学习，同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧，到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训，该公司设计的每项课程都具有很强的针对性，从而起到事半功倍的作用。

填空题

3.劳动争议调解委员会的组成不包括（）

单选题

A. 职工代表~||~用人单位代表~||~工会代表~||~劳动行政部门代表

4.编制绩效考评标准时，无需遵循（）。

单选题

A. 目标导向原则~||~突出特点原则~||~定量准确原则~||~先进合理原则

5.培训需求信息收集的()是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。

单选题

A. 问卷法~||~观察法~||~访问法~||~记录法

6.（）是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。

单选题

A. 工资差距~||~工资档次~||~等级重叠~||~浮动幅度

7.“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，“一个好汉三个帮”。与此谚语内涵相符的选项是（）。

单选题

A. 创新具有极其重要的作用~||~尊重与理解是为人处世的重要原则~||~合作是从业人员成长的保障~||~谁都有需要帮助的时候

8.协调员工之间的关系，适宜的做法有（）

多选题

A. 要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见~||~信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事~||~给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救~||~在工作上相互配合，多替对方着想

9.培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（）。

单选题

A. 了解学员偏爱的学习方法~||~让学员清楚了解到自己的观念~||~检查培训目标与工作任务的匹配度~||~评价学员在工作中对培训内容的应用情况

10.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）。

单选题

A. 领先原则~||~有效原则~||~经济原则~||~持久原则

11.公司员工迟到早退现象严重，为了监督员工按规定时间上下班。在下列措施中。你认为最为有效的办法是（）。

单选题

A. 公司各级领导亲自参与监督~||~统一使用指纹报到器~||~大幅提高迟到早退者的处罚金额~||~对迟到早退者，一经发现立即予以辞退

12.（）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。

单选题

A. 选拔性测评~||~考核性测评~||~开发性测评~||~诊断性测评

13.补充养老金的来源有（）

多选题

A. 完全由企业负担~||~企业和政府共同负担~||~企业、政府和员工三方负担~||~企业和员工共同负担~||~政府和员工共同负担

14.管理人员的培训方法中。短期学习的优点包括（）。

多选题

A. 训练周密~||~增强了主动性~||~针对性好~||~学员能全力以赴进行学习~||~较有深度

15.YT公司是一家大型的电子企业。2006年，该公司实行了企业工资与档案工资脱钩，与岗位、技能、贡献和效益挂钩的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度。

填空题

16.中级管理人员的工资结构中长期激励部分比重（）

单选题

A. 较大~||~一般~||~较小~||~无

17.企业工资制度设计的基本原则包括（）。

多选题

A. 互动性原则~||~等级化原则~||~竞争性原则~||~经济性原则~||~合法性原则

18.能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到()

多选题

A. 培训的规模~||~培训的水平~||~培训的程度~||~培训的进程~||~培训的效果

19.（）是人员规划中应解决的核心问题。

单选题

A. 人力资源供求协调平衡~||~人力资源的需求预测问题~||~人力资源的供给保障问题~||~人力资源的系统设计问题

20.在选择培训方法时，知识的传授多以（）方法为主。

单选题

A. 课堂授课~||~示范模拟~||~角色扮演~||~情景模拟