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管理师(国家2483道题

1.()是薪酬制度建立的依据

多选题

A. 工作分析~||~职务分析~||~岗位分析~||~工作说明

2.企业能力效率分析主要包括()。

多选题

A. 各种投入要素的成本~||~生产率~||~工艺设计水平~||~原料、劳动力等生产要素~||~产能的利用程度

3.K(中国)公司深刻地认识到:先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现,人才培训则是造就优秀人才的必要途径。l8年来,该公司已经累计培训员工20万人次,基本培训资金投入超过2.4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业,该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品,上万个就业机会,还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起,公司就根据未来发展和运营的需要,为他们量身定制了培训与发展计划,而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如,新进公司的每个餐厅服务员,都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”:餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册,还要接受公司的高级知识技能培训,并会被送往国外考察进修,接受新观念以开拓思路;由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员,公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动,如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等,使餐厅经理们既有机会交流学习,同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧,到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训,该公司设计的每项课程都具有很强的针对性,从而起到事半功倍的作用。

填空题

4.遇到困难时,你一般会()。

单选题

A. 自己解决~||~找同事帮忙~||~放弃~||~怪自己学的知识少

5.培训课程设计的基本原则包括()

多选题

A. 培训课程设计要符合企业和学员的需~||~培训课程设计要符合成人学员的认知规律~||~培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标,进行人力资源开发~||~培训课程设计要符合人力资源部的要求~||~培训课程设计应体现出企业文化

6.在相关分析中,r=1.00表示两组测评数据()。

单选题

A. 完全负相关~||~零相关~||~完全正相关~||~不确定

7.面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是()。

单选题

A. 结束阶段~||~导入阶段~||~核心阶段~||~确认阶段

8.年失业率取决于()。

多选题

A. 失业周数~||~失业人数~||~平均失业持续期~||~就业人数~||~失业人数所占社会劳动力的比例

9.以下属于绩效考核的特征性效标的有()。

多选题

A. 领导技能~||~员工可靠度~||~沟通能力~||~员工忠诚度~||~工作态度

10.培训中效果评估的作用包括()。

多选题

A. 保证培训活动按照计划去进行~||~有助于科学解释培训的实际效果~||~帮助实现培训资源的合理配置~||~培训执行情况和培训调整~||~找出不足,发现新的培训需求

11.外部培训资源的开发途径包括()

多选题

A. 聘请专职的培训师~||~聘请本专业的专家、学者~||~从大中院校聘请教师~||~在网络上寻找并联系教师~||~从顾问公司聘请培训顾问

12.行为描述面试的实质()。

多选题

A. 属于特殊的结构化面试~||~面试提问都是行为性问题~||~识别关键性的工作要求~||~用过去行为预测未来行为~||~探测行为样本

13.考评过程中出现()。不利于个人绩效的改进,容易使业绩优秀员工受到伤害。

单选题

A. 苛严误差~||~中间倾向~||~宽厚误差~||~晕轮误差

14.设计绩效考评指标体系时,应遵循()。

多选题

A. 明确性原则~||~可测性原则~||~针对性原则~||~科学性原则~||~合理性原则

15.市场营销的定价策略的方法包括()

多选题

A. 成本导向定价法~||~利润导向定价法~||~需求导向定价法~||~供给导向定价法~||~竞争导向定价法

16.相对于内部招聘而言,外部招聘有利于()。

单选题

A. 培养员工的忠诚度~||~促进团结、消除矛盾~||~招聘到高质量人才~||~激励员工、鼓舞士气

17.对培训效果进行学习评估的具体方法有()。

多选题

A. 访谈法~||~角色扮演~||~演讲法~||~行为观察~||~笔试法

18.员工素质测评标准表示的形式包括()。

多选题

A. 评语短句式~||~客观语句式~||~方向指示式~||~专管提问式~||~设问提示式

19.以下哪些条款是劳动合同必须具备的内容:()。

多选题

A. 劳动合同的期限~||~劳动报酬~||~劳动保护和劳动条件~||~试用期

20.劳务派遣单位的职责包括()。

多选题

A. 向被派遣者支付工资~||~为被派遣者提供福利待遇~||~为被派遣者缴纳社会保险费~||~监督管理被派遣者的具体工作~||~为被派遣者提供实现劳动给付的工作岗位

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