证券从业资格

1.下列关于企业组织理论与组织设计理论的说法，正确的有（）

多选题

A. 组织理论包括组织设计理论~||~组织设计理论被称为狭义组织理论~||~组织设计理论被称为大组织理论~||~组织理论与组织设计理论外延不同~||~组织理论与组织设计理论外延相同

2.观察法适用于收集强调（）的信息。

单选题

A. 脑力技能~||~人工技能~||~体力技能~||~概念技能

3.以下关于敏感性训练的说法正确的是（）。

多选题

A. 强调的是训练的内容~||~对感情上的训练~||~强调训练的过程~||~对思想上的训练~||~直接训练管理者对他人的敏感性

4.（）不属于现代人力资源管理的三大基石。

单选题

A. 定编定岗定员定额~||~员工的绩效管理~||~员工的引进与培训~||~员工的技能开发

5.“你好像不适合我们这里的工作，你看呢?”这属于结构化面试中的（）。

单选题

A. 背景性问题~||~知识性问题~||~思维性问题~||~压力性问题

6.关于职业责任，正确的说法有（）。

多选题

A. 不成文的规定，不是职业责任的范畴~||~一旦与物质利益挂钩，便无法体现职业责任的特点~||~职业责任包含社会责任~||~履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待

7.工资集体协商的内容不包括（）。

单选题

A. 最低工资标准~||~工资协议的终止条件与违约责任~||~职工年度平均工资水平及其调整幅度~||~工资分配制度、工资标准和工资分配形式

8.在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会（）

单选题

A. 冲到前面加楔儿~||~打出租车~||~耐着性儿排队~||~跟前面排除的人协商调换

9.下列关于企业薪酬调查数据的说法，不正确的是（）。

单选题

A. 可以忽略历史薪酬数据的收集~||~要收集货币薪酬数据~||~尽可能做到全面、深入、准确~||~要收集非货币薪酬数据

10.什么叫公文筐测试?这种测试方法在操作上应该注意什么为题?

填空题

11.开发企业内部的培训，其优点包括（）。

多选题

A. 培训交流畅顺~||~培训更具有针对性~||~培训易于控制~||~内部开发成本较低~||~易于营造气氛

12.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?（）

单选题

A. 人的管理第一~||~以激励为主要方式~||~积极开发人力资源~||~培育和发挥团队精神

13.设计岗位调查方案时，关于调查的时间、地点和方法说法错误的是（）。

单选题

A. 指出从什么时间开始到什么时间结束~||~调查地点指登记资料、收集数据的地点~||~确定调查方式要力求节省人力、物力和时间~||~能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查

14.别的同事都已经下班走人了，单位里只有你和另外一个陌生的同事因故没有离开，晚饭时间已经过去一会儿了，这时，他邀请你共进晚餐，你会（）。

单选题

A. 愉快地答应了~||~告诉对方自己家里有事，很快离开了~||~说自己马上走了，感谢对方的好意~||~会和他共进晚餐，但说明只准自己请对方

15.无领导小组讨论的特点包括（）。

多选题

A. 具有生动的人际互动效应~||~组织的成本较大，效率较低~||~讨论过程真实，易于客观评价~||~被评价者难以掩饰自己特点~||~无法在被评价者之间产生互动

16.在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的活动。

单选题

A. 利润更大~||~风险更大~||~风险更小~||~成本更小

17.（）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

单选题

A. 结果性效标~||~特征性效标~||~行为性效标~||~品质性效标

18.（）依据员工的绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素确定工资额。

单选题

A. 绩效工资制~||~岗位工资制~||~技能工资制~||~组合工资制

19.2008年张某于旅游职业高中毕业，同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员，双方签订了三年期的劳动合同，张某在两个月的工作期间，迟到5次，3次与顾客争吵，并且不服从领班和值班经理的批评教育。0月8E1，K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路，在此期间，工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通知后不同意工作调动，也表示找不到其他工作；同时，张某仍存在迟到和与顾客吵架现象，三个月后即20．09年1月9日，K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排”为由，解除了与张某的劳动合同。张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持原劳动关系。

填空题

20.HS是一家具有60多年历史的大型国有制造企业，主营业务为工程机械产品制造，人员规模2000余人，主要面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长，企业销售规模增长迅速，在2002年到2005年之间，销售收入从16亿增长到30亿左右，成为行业内领先品牌。然而，在风光的销售业绩的背后，是企业内部的管理问题，其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的工资制度。例如，(1)职能部门采用的是以岗位工资为主导的工资制度，即在每月发放的工资中，岗位工资约占80%，绩效工资占20%左右；(2)技术部门实行的是组合工资制，它由基本工资、岗位工资和项目奖金三部分组成；(3)车间工人采用的是计件工资加奖金的工资制度。

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