证券从业资格

1.薪酬调查的意义在于能够为（）提供参考依据。

多选题

A. 绩效管理制度的调整~||~薪酬晋升政策的调整~||~整体薪酬水平的调整~||~岗位薪酬水平的调整~||~薪酬制度结构的调整

2.确保成员将小部门的时间和精力投入到团队中去。而将大部分时间和精力投入到自己常规工作中去的工作团队类型是（）。

单选题

A. 平行团队~||~交叉团队~||~流程团队~||~项目团队

3.劳务派遣单位未经许可，擅自经营劳务派遣业务的，由劳动行政部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处（）以下的罚款。

单选题

A. 15万元~||~10万元~||~5万元~||~3万元

4.岗位分类总的原则是：以（）为中心，从实际出发。

单选题

A. 事~||~人~||~工作~||~职位

5.补充养老金的来源有（）

多选题

A. 完全由企业负担~||~企业和政府共同负担~||~企业、政府和员工三方负担~||~企业和员工共同负担~||~政府和员工共同负担

6.HS是一家具有60多年历史的大型国有制造企业，主营业务为工程机械产品制造，人员规模2000余人，主要面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长，企业销售规模增长迅速，在2002年到2005年之间，销售收入从16亿增长到30亿左右，成为行业内领先品牌。然而，在风光的销售业绩的背后，是企业内部的管理问题，其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的工资制度。例如，(1)职能部门采用的是以岗位工资为主导的工资制度，即在每月发放的工资中，岗位工资约占80%，绩效工资占20%左右；(2)技术部门实行的是组合工资制，它由基本工资、岗位工资和项目奖金三部分组成；(3)车间工人采用的是计件工资加奖金的工资制度。

填空题

7.一般来说，企业外部培训资源的开发途径包括（）。

多选题

A. 聘请专职的培训师~||~聘请本专业的专家、学者~||~从高校毕业生中进行招聘~||~从高校或技术学院聘请教师~||~从顾问公司聘请培训顾问

8.将考评量表分为三个等级。即极好、满意和不满意。使被考评者容易分清什么是“正确的”，什么是“错误的”这种绩效考核方法是（）。

单选题

A. 评价中心法~||~日清日结法~||~合成考评法~||~强制分配法

9.可以在快、准、全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是（）。

单选题

A. 企业之问相互调查~||~问卷调查~||~委托中介调查~||~访谈调查

10.关于人员招聘的实施过程，下列表述正确的是（）。

多选题

A. 预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行~||~如果应聘者通过结构化面试，下一步就是复查简历~||~心理测试主要是淘汰，结构化面试主要是优选~||~职业心理测试必须由人力资源部和其他部门经理共同完成

11.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。

单选题

A. 企业营销机会~||~企业竞争机会~||~企业优势机会~||~企业实践机会

12.在同一类别的测评对象中。常常需要对其中诸素质测评对象进行深层次量化，其量化形式包括（）。

多选题

A. 等距量化~||~比例量化~||~类别量化~||~模糊量化~||~顺序量化

13.在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的活动。

单选题

A. 利润更大~||~风险更大~||~风险更小~||~成本更小

14.薪点工资的薪酬结构属于（）。

单选题

A. 组合薪酬结构~||~薪酬档次~||~以能力为导向的薪酬结构~||~以绩效为导向的薪酬结构

15.实施员工培训需求的评估，可以从（）等角度来收集培训需求信息。

多选题

A. 人力资源部门~||~受训人员~||~受训人员的直接上司~||~公司~||~人力资源专家

16.下列各项属于人性特征的是（）。

多选题

A. 能动性~||~社会性~||~整体性~||~多样性~||~固定性

17.下列说法中,属于职业禁语的是（）。

多选题

A. “问别人去“~||~“不知道”~||~“我有什么办法，又不是我让它坏的”~||~“后边等着去”

18.（）又称业绩评定法，由美国斯科特公司设计。曾在美国工商企业中广泛应用。

单选题

A. 合成考评法~||~OEC法~||~评价中心技术中心~||~图解式评价量表法

19.参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（）。

单选题

A. 高层领导~||~客户~||~一般员工代表~||~主管经理

20.从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）

单选题

A. 顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着~||~对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务~||~顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足~||~对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的