1.这是为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容!”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的!我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了，途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道!”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的!平常工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对!对!我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊!这些想法一定要讲出来，一定要讲出来!”

2.下列属于劳务派遣现象的属于表达的是（）

3.培训课程设计的主要原则是()

4.按照劳动争议性质的不同，可以把劳动争议划分为（）。

5.假如你只是某公司的一名普通员工，遇到下列状况时，你认为自己最有可能做出的选择是（）。

6.企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（）。

7.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是（）理论的主要思想。

8.员工素质测评中特殊能力测评主要包括（）。

9.在图书馆学习时，如果有人喧哗令你感到讨厌，那么你会（）。

10.制定培训规划时，培训需求分析的目标是（）。

11.主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?（）

12.处理员工与领导之间关系的正确做法是（）。

13.处理员工与领导之间关系的正确做法有（）。

14.“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。

15.在考评量表中测量水平最高的量表是（）

16.培训前效果评估的内容包括（）。

17.意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷。而智慧永远填补不了道德的缺陷。”与这一言论符合的中国传统道德思想是（）。

18.培训是一项人力资本投资活动，要正确的认识人力资本投资与人才开发的（）

19.甑选程序中不包括的是（）

20.培训课程中，提高时间利用率的途径主要包括（  ）