A. 受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进~||~受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获~||~受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩~||~受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

A. 分解提问标准~||~分解等级标准~||~综合提高标准~||~综合等级标准~||~结构等级标准

A. 爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献~||~爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会~||~遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民~||~热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新

A. 找热力公司，要求退还供热费~||~明年不准备变取暖费了，要不就与他们好好理论一番~||~只得再增加一些取暖设施~||~找相关部门实地查看自己家里的温度状况

A. 20世纪60年代~||~20世纪70年代~||~20世纪80年代~||~20世纪90年代

A. 学员知识能力水平分析~||~岗位的技能要求分析~||~课程结束后预期分析~||~培训课程的费用分析

A. 结果不公开~||~查找原因时，测评内容精细~||~有较强的系统性~||~了解现状时，测评内容全面~||~过程强调客观性

A. 不去上大学~||~依然去上大学~||~先去工作，利用业余时间学习~||~想不好

A. 调节资源的配置~||~决定就业量与工资~||~解决生产什么的问题~||~解决如何生产的问题

A. 心理测验~||~品德测验~||~投射技术~||~情境测验

A. 培训课程设计要符合企业和学员的需~||~培训课程设计要符合成人学员的认知规律~||~培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发~||~培训课程设计要符合人力资源部的要求~||~培训课程设计应体现出企业文化

A. 间接~||~直接~||~过渡~||~缓冲

A. 应强调人员之间的互补性~||~首先满足当前需要，长远需要视具体情况而定~||~应考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求~||~员工的能力最好能超出应聘岗位的要求

A. 平均工资的增长低于劳动生产率的增长~||~平均工资的增长高于劳动生产率的增长~||~企业工资总额的增长低于经济效益的增长~||~在工资的调控上由水平控制向重点控制转变~||~在工资的调控上由总量控制向水平控制转变

A. 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻~||~以发家致富为荣，以贫穷落后为耻~||~以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻~||~以体面排场为荣，以俭朴吝啬为耻

A. 衣着外貌~||~风度气质~||~应变能力~||~内在潜质

A. 学员手册~||~培训者指南~||~测试试卷~||~岗位指南

A. 人的管理第一~||~以激励为主要方式~||~积极开发人力资源~||~培育和发挥团队精神

A. 绩效~||~成员满意度~||~沟通~||~团队设计~||~外人的满意度

A. 决策树~||~收益矩阵~||~微分法~||~线性规划~||~敏感性分析