证券从业资格

1.关于选拔性测评，下列描述错误的是（）

单选题

A. 测评指标具有灵活性~||~以淘汰较差员工为目的~||~测评标准刚性强~||~测评过程强调客观性

2.“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?（）

单选题

A. “经济人”假设~||~“社会人”假设~||~“自我实现的人”假设~||~“复杂人”假设

3.和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。

多选题

A. 和对方讲道理，注意克制自己~||~如果对方先骂自己，自己可以骂对方~||~蔑视对方，不和对方一般见识~||~为了不使矛盾升级，走开

4.在制定绩效考评指标体系时，非监督类岗位分为（）等几种具体的绩效评价标准书。

多选题

A. 高级管理人员~||~高级人员~||~中层人员~||~一般人员~||~推销员

5.帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、作出高效决策和提出解决问题的替代方案是（）。

单选题

A. 团队任务职能~||~团队维护职能~||~团队沟通职能~||~团队决策

6.工资集体协商时。协商双方在协商开始前（）内。提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。

单选题

A. 5H~||~7H~||~10H~||~15日

7.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）。

单选题

A. 顾客购买动机分析~||~市场商品消费结构分析~||~顾客消费承受能力分析~||~企业产品消费群体分析

8.关于你目前的工作岗位，下列状况中，你认为与自己最接近的是（）。

单选题

A. 如果不是因为太缺钱，自己肯定离开这里~||~如果不是考虑父母的愿望，自己肯定不在这里~||~如果不是当初一时做出了错误的决定，自己肯定不会来这里~||~如果不是这个岗位能够用得上所学知识，自己早就离开了这里

9.（）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。

单选题

A. 法官法~||~判例法~||~习惯法~||~成文法

10.面试准备阶段的工作主要包括（）。

多选题

A. 制定面试指南~||~准备面试问题~||~确定评估方式~||~培训面试考官~||~统计面试结果

11.美国教育学家布卢姆把认识目标分为以下六个层次：①理解；②记忆；③分析；④应用；⑤评价；⑥综合。这六个层次由低到高的顺序依次是（）

单选题

A. ①②④③⑥⑤~||~②①③④⑥⑤~||~①②③④⑥⑤~||~②①④③⑥⑤

12.劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于（）。

单选题

A. 个别争议~||~集体争议~||~利益争议~||~权利争议

13.运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与（）的关系。

多选题

A. “两低于”原则~||~年工资收入~||~企业经济效益~||~月工资收入~||~企业短期货币工资决定方式

14.下列关于无领导小组讨论的说法，不正确的是（）。

单选题

A. 对评价者和测评标准的要求较高~||~题目的质量影响测评的质量~||~应聘者的表现易受同组成员影响~||~被评价者的行为没有伪装的可能

15.一般来说，人员招聘的来源可以分为（）两个渠道。

单选题

A. 自我推荐与他人引荐~||~学校与社会~||~广告招聘与机构推荐~||~内部来源与外部来源

16.以下关于战略导向的KPI体系的说法，正确的有（）

多选题

A. KPI体系是以控制为中心~||~将财务与非财务指标相结合~||~战略目标自上向下分解~||~能最大限度激发员工斗志~||~强调对员工行为的激励

17.A公司已有20年的历史，年营业额在12亿元左右。但以往的考评内容一成不变、考评流于形式，不能真实地反映员工的工作绩效。因此，人事部门全面修订考评制度，重新编制了考评表。2004年起，新的考评制度开始实行。公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门经理的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。每月初部门经理在员工考核表上列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目，如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值。考评项目满分为l00分，月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果有疑问，可直接向人力资源部反映。普通员工的考评自评占30%，人事部门评分占10%，部门经理评分占60%。部门经理的考评自评占30%，下级评分占20%，人事部门评分占10%。考评结果应用于薪酬、晋升、培i)ll等各方面。

填空题

18.企业人力资源规划的作用包括（）

多选题

A. 满足企业总体战略发展的要求~||~促进企业人力资源管理的开展~||~协调人力资源的各项计划~||~提高企业人力资源的利用率~||~使组织和个人发展目标相一致

19.面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于（）。。

单选题

A. 第一印象~||~对比效应~||~晕轮效应~||~录用压力

20.作为企业管理技能开发的基本模式，短期学习的优点不包括（）。

单选题

A. 较有深度~||~可以学习工作两不误~||~针对性好~||~可以全力以赴地学习