证券从业资格

1.绩效管理的核心是（）

单选题

A. 绩效沟通~||~绩效辅导~||~绩效反馈~||~绩效计划

2.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策．过程包括：①收集信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。正确的排序是（）

单选题

A. ②①③④⑤~||~③②①④⑤~||~③①④②⑤~||~④①③②⑤

3.从业人员爱岗敬业的基本要求是（）

单选题

A. 无私奉献~||~即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子~||~干一行、爱一行、专一行~||~对得起良心，拿工资问心无愧

4.你觉得自己在单位是个（）的人。

单选题

A. 朋友很少~||~不惹是生非~||~大家愿意共事儿~||~别人不真正了解自己

5.以下属于企业人员内部供给预测方法的是（）。

多选题

A. 生产函数模型法~||~经验推断法~||~人力资源信息库~||~定员分析法发~||~管理人员接替模型

6.在所在的单位，你认为自己属于（）的人。

单选题

A. 能够很快和他人熟悉并交上朋友~||~不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系~||~除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友~||~只管做自己的事，不太注重结交朋友

7.（）是薪酬制度建立的依据

多选题

A. 工作分析~||~职务分析~||~岗位分析~||~工作说明

8.2001年8月1日，张先生与某工程设计院签订4年期劳动合同，合同期限到2005年7月30日止，工作岗位为行政助理。2003年2月变更劳动合同，张某任该院人力资源部人事主管。2003年2月某工程设计院开始实施由员工大会通过的新的技术经济责任制，该制度规定设置设计提成奖、管理奖、出勤奖、开发奖、工程奖等奖项，其中设计部门奖金总额为全年完成合同额减去工程成本和基本定额再乘以15%，基本定额为每名设计人员10万元；管理部门奖金以设计人员年平均奖金的70%为基数，再乘以各自岗位系数，人事主管岗位的系数为0．8。

填空题

9.建立劳动力市场工资指导价位是（）通行的做法。

单选题

A. 发达国家~||~发展中国家~||~市场经济国家~||~混合经济国家

10.培训师的选配标准包括（）。

多选题

A. 具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识~||~具有培训授课经验和技巧~||~具有良好的交流与沟通能力~||~善于在课堂上发现问题并解决问题~||~拥有培训热情和教学愿望

11.以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（）。

多选题

A. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求~||~经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵~||~马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给~||~生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测~||~灰色预测模型法的本质是经济计量模型法

12.企业年金适用于（）

单选题

A. 全体员工~||~新进员工~||~临时员工~||~试用期满的员工

13.在不同企业中，工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距，其原因可能是（）。

多选题

A. 不同行业有不同的惯例~||~管理理念和薪酬策略不同~||~不同企业所处的地理位置不同~||~对企业的价值或贡献大小不同~||~在职者在该岗位上工作时间的长短不同

14.2008年张某于旅游职业高中毕业，同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员，双方签订了三年期的劳动合同，张某在两个月的工作期间，迟到5次，3次与顾客争吵，并且不服从领班和值班经理的批评教育。0月8E1，K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路，在此期间，工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通知后不同意工作调动，也表示找不到其他工作；同时，张某仍存在迟到和与顾客吵架现象，三个月后即20．09年1月9日，K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排”为由，解除了与张某的劳动合同。张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持原劳动关系。

填空题

15.企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的（）

单选题

A. 基础~||~重要前提~||~依据~||~必要条件

16.新的工资奖金调整方案如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，一般是本着维持原有的工资水平，薪酬等级（）。

单选题

A. 按原来的方案确定素~||~按调整后的方案确定~||~因人而异，区别考虑~||~继续修改

17.在培训需求信息的收集中，观察法比较适合进行调查（）

多选题

A. 技术工作人员~||~管理工作人员~||~生产作业人员~||~销售工作人员~||~服务工作人员

18.职业道德的层次越高，从业人员（）。

多选题

A. 工作干劲越大~||~潜能发挥得越充分~||~越容易产生这山望着那山高的心态~||~越是难以管理

19.工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高（）。

单选题

A. 5%~||~15%~||~50%~||~75%

20.管理技能的开发模式有（）。

多选题

A. 敏感性训练~||~角色扮演~||~决策模拟训练~||~决策竞赛~||~轮流任职计划