A. 基层集体合同~||~行业集体合同~||~集团集体合同~||~地区集体合同

A. 心理素质~||~服务态度~||~沟通能力~||~服务质量~||~工作数量

A. 个体差异原理~||~同素异构原理~||~工作差异原理~||~系统优化原理~||~人岗匹配原理

A. 如果商场离自己家较近，就去找回来~||~如果商场离自己家较远，就不去找了~||~不会去找~||~无论远近，一定找回

A. 即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行~||~对于领导含糊交办的任务，要含糊执行~||~如果不同意领导的意见，则要敢于随时说出自己的想法~||~一般不越级汇报工作

A. 雇主是劳务派遣单位~||~雇员是被派遣的劳动者~||~是一种组合劳动关系~||~本质特征是雇佣和使用相结合

A. 应当遵循协商原则~||~只需符合企业的需求~||~应密切关注实际经济发展状况~||~应密切结合所在地的宏观经济状况~||~应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求

A. 第一印象~||~对比效应~||~晕轮效应~||~录用压力

A. 应强调人员之间的互补性~||~首先满足当前需要，长远需要视具体情况而定~||~应考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求~||~员工的能力最好能超出应聘岗位的要求

A. 个人面谈法~||~现场面谈法~||~集体会谈法~||~团队分析法~||~任务分析法

A. 成绩记录法比较适合于从事科研教学工作的人~||~适合大学教师、律师等考评~||~本方法需要从外部请来专家参与评估~||~人力、物力耗费较高，时间耗费较长~||~属于结果导向型考评方法

A. 基本工资~||~岗位工资~||~岗位绩效工资~||~特殊工资~||~津贴、补贴

A. 过去查看一下是否有人忘记关灯~||~看看是谁在加班工作~||~让保安去看一下~||~想可能有人在加班，不会有什么事

A. 集中趋势分析~||~综合分析~||~离散趋势分析~||~相关分析

A. 要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见~||~信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事~||~给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救~||~在工作上相互配合，多替对方着想

A. 相关度~||~标度~||~效度~||~信度

A. 员工培训会~||~工资制度问答~||~员工座谈会~||~企业内部刊物~||~黑板报

A. 培训成本的分摊与补偿~||~受训者的服务期限~||~保密协议~||~违约补偿

A. “B7”代表单元格的数据~||~“B”代表“B”行，“7”代表第“7”列~||~“B”代表“B”列，“7”代表第“7”行~||~以上都不是

A. 决策树~||~收益矩阵~||~微分法~||~线性规划~||~敏感性分析