A. 工资较低~||~工资较高~||~福利较差~||~员工没有积极性

A. 国内收益最高的企业~||~居于国内领先地位的优秀企业~||~本行业领先的企业~||~居于世界领先地位的顶尖企业

A. 顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着~||~对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务~||~顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足~||~对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

A. 实务作业~||~个人报告~||~管理游戏~||~个人测验

A. 两难式题目~||~开放式题目~||~资源争夺型题目~||~排序选择型题目

A. 薪酬的市场调查~||~岗位分析与评价~||~绩效考评的实施~||~岗位调查与分类

A. 培训预算~||~培训经费~||~培训设施~||~培训基地

A. 表中没设立绝对零点~||~可以进行四则运算~||~测量水平最高的量表~||~可以用几何平均数~||~采用的统计方法单一

A. 一岗一薪工资制~||~薪点工资制~||~一岗多薪工资制~||~提成工资制

A. 属于一种特殊的结构化面试~||~面上的问题都是行为性问题~||~过去行为最能预示未来行为~||~说和做是截然不同的两码事~||~用以识别关键性的工作要求

A. 敏感性训练法~||~情境模拟法~||~头脑风暴法~||~角色扮演法

A. 按设备定员~||~按岗位定员~||~按劳动效率定员~||~按比例定员

A. 体质~||~智力~||~思想~||~技能

A. 一岗一薪工资制~||~薪点工资制~||~一岗多薪工资制~||~提成工资制

A. 预测方法不精密~||~企业内部的抵制~||~预测的代价高昂~||~知识水平的局限~||~环境的不确定性

A. 数量指标~||~质量指标~||~成本指标~||~时限指标~||~综合指标

A. 分包~||~特许经营~||~卖断~||~低成本

A. 独立核算~||~自负盈亏~||~受集团控制~||~自求发展~||~参与集团决策活动

A. 脚色扮演法~||~扩展训练~||~管理者训练~||~敏感性训练~||~模拟训练

A. 等距量化~||~当量量化~||~类别量化~||~模糊量化