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管理师(国家äº2483道题

1.劳动资源的稀缺性具有的属性包括()。

多选题

A. 人所共知,生产赖以消费~||~劳动资源的稀缺性具有绝对属性~||~客观上存在着制约满足人类需要的力量~||~任何一个既定的量与无限性相比,总是不足的~||~劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性

2.社会就业总量取决于()

多选题

A. 总需求水平~||~总供给水平~||~国民生产总值~||~劳动力数量~||~均衡国民收入

3.当你在工作中受到领导表扬时,你通常会()。

单选题

A. 心里觉得特别高兴~||~认为领导有工作方法、艺术~||~认为这是自己努力工作的结果~||~想着工作还可以干得更好些

4.岗位工资制的特点主要有()。

多选题

A. 根据业绩支付工资~||~客观性较强~||~以岗位分析为基础~||~对岗不对人~||~根据岗位支付工资

5.提高售后服务质量的正确做法有()

多选题

A. 与客户建立经常性的通讯联系~||~为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题~||~征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进~||~多设立一些服务网点

6.()包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及最高限额、休息休假制度等,其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。

单选题

A. 最长劳动时间标准~||~基本劳动时间标准~||~最低社会保障~||~最低工资标准

7.绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有()

多选题

A. 分布误差~||~自我中心效应~||~个人偏见~||~优先和近期效应~||~晕轮误差

8.企业补充医疗保险的特征包括()

多选题

A. 福利性~||~非营利性~||~自愿性~||~互利性~||~自办性

9.克服分布误差的最佳方法是()。

单选题

A. 目标管理法~||~配对比较法~||~强迫分布法~||~合成考评法

10.以下关于人力资源预测的说法不正确的是()。

单选题

A. 不会受预测者知识水平的限制~||~要求预测者具有高度的想象力~||~有利于提高组织环境适应能力~||~能够引导员工的职业生涯规划

11.制定薪酬计划应了解企业的财务状况,具体包括()。

多选题

A. 新招聘员工的工资总额~||~企业薪酬支付能力~||~企业预计的效益状况~||~股东要求的回报率~||~企业上一年度经济效益状况

12.市场营销的定价策略的方法包括()

多选题

A. 成本导向定价法~||~利润导向定价法~||~需求导向定价法~||~供给导向定价法~||~竞争导向定价法

13.从职能制结构改为事业部制结构属于()组织结构的变革方式。

单选题

A. 改良式~||~爆破式~||~计划式~||~渐进式

14.工资集体协商的内容包括()

多选题

A. 工资协议的期限~||~工资支付办法~||~职工年度平均工资水平及其调整幅度~||~变更、解除工资协议的程序~||~工资协议的违约责任

15.以下对年薪制理解正确的是()

多选题

A. 实行年薪制的企业,经营者的利益与员工的利益相分离,而与企业利益相联系~||~经营者的年薪与员工工资制度相分离,而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩~||~年薪不在员工工资总额内列支,固定工资从管理费用中支出,浮动工资则从企业税后利润中支出~||~经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定~||~年薪制不能简单地理解为就是按照年度支付给经营者工资的制度,年薪制有其特定的内涵

16.最核心的薪酬战略要素包括()

多选题

A. 薪酬观念~||~薪酬基础~||~薪酬水平~||~薪酬文化~||~薪酬政策

17.员工素质测评的基本原理包括()。

多选题

A. 个体差异原理~||~企业差异原理~||~人岗匹配原理~||~行业趋同原理~||~工作差异原理

18.海尔总裁张瑞敏曾经说:“设备不好是人不好,零件不合格是人不合格”。对于这句话正确的理解是()。

单选题

A. 设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要~||~生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练~||~人在生产中占据关键地位,质量问题归根结底是人的问题~||~人是企业大“机器”中的一个零件

19.培训的直接成本包括()

多选题

A. 培训材料~||~培训设备~||~培训师的师资费~||~教室的租金~||~学员的差旅费

20.()是按照特定的要素指标对岗位进行的纵向分级。

多选题

A. 职门~||~岗级~||~职组~||~岗等~||~职系

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