证券从业资格

1.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。

单选题

A. 笔试法~||~心得报告~||~提问法~||~行为观察

2.结构化面试问题的类型包括（）。

多选题

A. 背景性问题~||~知识性问题~||~思维性问题~||~技能性问题~||~情境性问题

3.如果员工的工作能力较高但绩效水平较低，则有必要进行有针对性的培训以提高员工的绩效水平。()

判断题

4.企业年金适用于（）。

单选题

A. 全体员工~||~新进员工~||~临时员工~||~试用期满的员工

5.编制人员需求计划时，企业的生产部门应根据（）来确定人员的需求量。

多选题

A. 生产任务总量~||~劳动生产率~||~计划劳动定额~||~定员的标准~||~组织机构设置

6.在职业技能体系中，（）是保证。

单选题

A. 职业知识~||~职业技术~||~职业能力~||~人文素养

7.企业文化的自律功能是指（）。

单选题

A. 不断强化从业人员追求利益最大化的动机~||~严格按照法律矫正员工的动机和行为~||~加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化~||~开展职业纪律教育增强从业人员的纪律意识

8.关于宽带式工资结构说法正确的是（）。

多选题

A. 有利于工作绩效促进~||~支持扁平型组织结构~||~有利于工作岗位变动~||~能引导员工自我提高~||~有利于管理人员的角色转变

9.现代人力资源管理学的三大基石不包括（）。

单选题

A. 定编定岗定员定额~||~员工的绩效管理~||~员工的引进与培养~||~员工的技能开发

10.工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高（）。

单选题

A. 10%~||~15%~||~20%~||~25%

11.员工素质测评的基本原理包括（）

多选题

A. 职位差异原理~||~个体差异原理~||~工作差异原理~||~人岗匹配原理~||~权责匹配原理

12.对于集体组织的活动，你一般是（）。

单选题

A. 经常参加~||~偶尔参加~||~从不参加~||~非常积极主动地要求参加

13.提高售后服务质量的正确做法有（）。

多选题

A. 与客户建立经常性的通信联系~||~为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题~||~征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进~||~多设立一些服务网点

14.设计培训方案时，应考虑的主要培训参数有()

多选题

A. 培训对象~||~培养目标~||~培养内容~||~培养形式和方法~||~培养经费预算

15.人的职业理想可以分为（）

多选题

A. 作为谋生手段的职业~||~作为实现个人价值的职业~||~作为实现个人专长和才智的职业~||~作为服务社会和造福人类的职业

16.市场薪酬调查的被调查岗位，应在（）等方面与本企业岗位具有可比性。

多选题

A. 工作性质~||~岗位职责~||~劳动强度~||~薪酬水平~||~在岗人数

17.（）是指当对一个人某些特征形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。

单选题

A. 光环效应~||~投射效应~||~首因效应~||~刻板印象

18.世界500强企业关于优秀员工的标准包括（）。

多选题

A. 具有良好的人际关系~||~只有企业领导要求做的事情，才能够去做~||~不找任何借口~||~注意细节，追求完美

19.年度培训计划设计的基本程序中的前期准备的阶段，工作（）启动。

单选题

A. 自上而下~||~自下而上~||~自上而下，自下而上同时进行~||~不一定，看情况而定

20.爱默生说：“诚实的人必须对自己守信。他的最后靠山就是真诚。”下列说法中，符合上述意思的是（）。

多选题

A. 诚信的重要体现是首先要求自己做到言而有信~||~如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方~||~对自己守信是对对方守信的前提~||~不管守信不守信，只要真诚就能够立存于世