证券从业资格

1.绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误包括（）

多选题

A. 分布误差~||~后继效应~||~首因效应~||~个人偏见~||~晕轮误差

2.基于互联网的360度考评的优势不包括（）

单选题

A. 提高了考评结果的有效性~||~降低了评价过程的复杂性~||~能保持评价过程的适时性和动态性~||~克服了地域差异对绩效考评的影响

3.采用（）制定薪酬计划，可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性。

单选题

A. 从下而上法~||~从上而下法~||~由内到外法~||~由外到内法

4.PDCA循环包括①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是（）。

单选题

A. ④①③②~||~③②①④~||~③①④②~||~①②③④

5.某大型汽车销售公司计划2009年年底前在全国增设l0个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出20名候选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行一次全国的素质测评，测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项指标。

填空题

6.人力资源管理制度规划的基本原则包括（）

多选题

A. 将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展~||~必须广泛听取员工的意见~||~应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时，有所创新、有所前进~||~必须与企业集体合同保持协调一致~||~必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理

7.属于培训激励制度的基本内容（）

单选题

A. 奖惩对象说明~||~被考核的评估对象~||~考核结果的使用~||~公平竞争的晋升规定

8.市长要来你公司视察工作。总经理直接要求你立即准备一份向市长汇报的材料。时间仅有半天。你估计凭自己的能力是无法按时完成这项任务的，你会（）。

单选题

A. 向总经理报告，说明自己不完成的理由~||~向总经理推掉这份棘手的工作，并推荐其他人选~||~做起来再说~||~找自己的主管商量一下

9.重大事故隐患管理制度中的要点包括（）

多选题

A. 重大事故隐患分类~||~重大事故隐患报告~||~重大事故隐患预防与整改措施~||~劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收。~||~重大事故隐患处理

10.如果想提升在职人员的专业技能，那么对于在职人员培训内容的主体是（）

单选题

A. 企业文化~||~企业发展状况、相关规章制度~||~管理能力提升~||~生产、制造、研发、营销等专业知识

11.人力资源需求预测的定性方法包括（）。

多选题

A. 转换比率法~||~简述法~||~回归分析法~||~德尔菲法~||~经验预测法

12.集体劳动合同体制以（）为主导体制。

单选题

A. 基层集体合同~||~行业集体合同~||~集团集体合同~||~地区集体合同

13.员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（）。

多选题

A. 劳动效率~||~直接成本~||~专利项数~||~间接成本~||~质量要求

14.提高笔试的有效性应注意阅卷及成绩复核，这其中的关键是要（）。

多选题

A. 客观~||~公平~||~打分的宽严尺度~||~成绩复核制度~||~不徇私情

15.造成宽厚误差的原因主要有（）．

多选题

A. 考评标准和方法主观性强~||~评价标准过低~||~压缩提薪或奖励人数比例~||~评价标准过高~||~在考评中曾与被考评者反复进行沟通

16.（）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时问内参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。

单选题

A. 实务作业~||~个人报告~||~管理游戏~||~个人测验

17.政府在工资宏观调控方面的总原则包括（）。

多选题

A. 平均工资的增长低于劳动生产率的增长~||~平均工资的增长高于劳动生产率的增长~||~企业工资总额的增长低于经济效益的增长~||~在工资的调控上由水平控制向重点控制转变~||~在工资的调控上由总量控制向水平控制转变

18.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）

单选题

A. 一般地位~||~特殊地位~||~重要地位~||~突出地位

19.（）是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。

单选题

A. 工资差距~||~工资档次~||~等级重叠~||~浮动幅度

20.影响企业销售渠道选择的因素有（）

多选题

A. 产品因素~||~市场因素~||~国家法律约束~||~企业因素~||~中间商的特性