A. 分析确定劳动争议的标的~||~分析确定劳动争议当事人所实施的行为~||~分析确定行为人的行为是否有主观上的过错~||~分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害~||~分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接或因果关系

A. 强调课程重点~||~提高学习效果~||~关注信息反馈~||~节约培训时间

A. 企业流失人员总量预测~||~企业人力资源存量预测~||~企业人力资源增量预测~||~企业人力资源结构预测~||~企业特种人力资源预测

A. 身体素质~||~婚姻状况~||~工作经验~||~性别年龄

A. 端正态度，树立大局意识~||~善于沟通，提高合作能力~||~律己宽仁，融入团队中~||~倡导民主，消除上下意识

A. 矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统~||~子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业~||~直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业~||~直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系

A. “经济人”假设~||~“社会人”假设~||~“自我实现的人”假设~||~“复杂人”假设

A. 职业理想~||~职业态度~||~职业良心~||~职业纪律

A. 定量准确的原则~||~突出特点的原则~||~先进合理的原则~||~简洁扼要的原则

A. 充分发展的可能性~||~阶段性~||~发展方向的多样性~||~长期性~||~发展结果的差异性

A. 上级评价~||~客户评价~||~同级评价~||~自我评价

A. 愉快地答应了~||~告诉对方自己家里有事，很快离开了~||~说自己马上走了，感谢对方的好意~||~会和他共进晚餐，但说明只准自己请对方

A. 人力资源部门~||~受训人员~||~受训人员的直接上司~||~公司~||~人力资源专家

A. 分公司有自己独立的名称~||~总公司对分公司的债务没有责任~||~分公司受总公司控制但在法律上独立~||~较多出现在由横向合并而形成的企业中

A. 目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展~||~人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员~||~人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能~||~人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理

A. 品质导向型~||~结果导向型~||~行为导向型~||~综合型

A. 市场改良~||~市场营销组合改良~||~产品改良~||~销售渠道功效改良~||~功能改良

A. 外部环境~||~内部环境~||~企业实力~||~战略目标~||~长远发展

A. 行为特征~||~胜任特征~||~心理特征~||~业绩特征