A. 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和~||~问接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用~||~由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成~||~直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

A. 访谈法~||~问卷调查法~||~观察法~||~电话调查法

A. 品质导向型~||~结果导向型~||~行为导向型~||~综合型

A. 购并战略~||~内部创业战略~||~合资战略~||~多样化发展战略

A. 要不计成本地满足顾客的要求~||~无条件地满足顾客提出的任何要求~||~一切都是顾客说了算~||~顾客的满意程度决定企业的命运

A. 目标一流程相结合~||~目标一结果相结合~||~目标一手段相结合~||~目标一责任相结合

A. 发言内容~||~发言形式~||~发言情态~||~发言影响~||~发言时间

A. 会计总是按照上司的要求上报统计数字~||~客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换~||~员工对企业上司早请示，晚汇报~||~某汽车公司实施招回制度

A. 晕轮误差~||~个人偏见~||~后继效应~||~优先和近期效应

A. 平等就业权~||~劳动报酬权~||~休息休假权~||~自由择业权~||~职业培训权

A. 绩效管理制度的调整~||~薪酬晋升政策的调整~||~整体薪酬水平的调整~||~岗位薪酬水平的调整~||~薪酬制度结构的调整

A. 第一印象~||~对比效应~||~晕轮效应~||~录用压力

A. 技术工资~||~能力工资~||~提成工资~||~薪点工资~||~效益工资

A. 要不计成本地满足顾客的要求~||~无条件地满足顾客提出的任何要求~||~一切都是顾客说了算~||~顾客的满意程度决定企业的命运

A. 一般能力测评~||~创造力测评~||~技术能力测评~||~学习能力测评

A. 科研经费~||~新项目投资~||~追加投资~||~劳动生产率~||~人工成本

A. 相关度~||~区分度~||~信度~||~可行性

A. 教学目标~||~课程设置~||~教学形式~||~教学环节~||~时间安排