证券从业资格

1.企业可以通过（）实现单一产品或服务的发展战略的战略目的。

多选题

A. 把原有的产品或服务向新的市场领域扩展~||~提高新分销渠道的能力~||~加大广告投入以吸引新的消费者~||~采取公共关系手段挤占竞争对手的地盘~||~填补产品系列或增加新的品种

2.下列关于道德的说法中，正确的有（）。

多选题

A. 道德是处理人与人之间关系的特殊性规范~||~道德是人区别于动物的重要标志~||~道德是现代文明社会的产物~||~道德从来没有阶级性

3.（）是岗位横向分类的最后一步。

单选题

A. 职级的划分~||~职门的划分~||~职系的划分~||~职组的划分

4.在评估培训效果时，（）更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。

单选题

A. 访谈法~||~问卷调查法~||~观察法~||~电话调查法

5.员工素质测评前的准备工作包括（）。

多选题

A. 制定测评方案~||~组织测评小组~||~选择测评环境~||~动员测评对象~||~收集必要资料

6.现代人力资源管理从（）看，与传统的人事管理不同，它采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚。

单选题

A. 管理内容上~||~管理形式上~||~管理策略上~||~管理方式上

7.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。

单选题

A. 管理行为规范~||~权、责结构~||~组织信息控制~||~部门划分的形式和结构

8.从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考评指标可以分为（）

多选题

A. 组织绩效考评指标体系~||~团队绩效考评指标体系~||~个人绩效考评指标体系~||~管理性组织的绩效考评~||~服务性组织的绩效考评

9.PDCA循环包括①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是（）。

单选题

A. ④①③②~||~③②①④~||~③①④②~||~①②③④

10.下列属于比尔•盖茨关于10大优秀员工准则的是（）。

多选题

A. 专注自己的工作，不关注别人的事情~||~站在自己的立场为客户着想~||~奖金和薪水不是唯一的工作动力~||~把自己融入到整体团队中去

11.对组织而言。绩效管理的功能不包括(．)o

单选题

A. 组织发展的有力措施~||~规范员工的手段~||~提高生产效率的途径~||~人事决策的基础

12.（）适用于岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别，岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门。

单选题

A. 一岗一薪工资制~||~技能工资制~||~一岗多薪工资制~||~提成工资制

13.劳动争议仲裁的原则不包括（）。

单选题

A. 裁决前应先行调解~||~当事人不服仲裁裁决，只能向法院提出诉讼~||~在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁~||~可能影响公正裁决的人应当回避

14.员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（）。

多选题

A. 劳动效率~||~直接成本~||~专利项数~||~间接成本~||~质量要求

15.在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?

填空题

16.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（）

多选题

A. 首因策略~||~择优策略~||~淘汰策略~||~晋升策略~||~轮廓匹配策略

17.最近一个时期，我感到每一天时间过得（）。

单选题

A. 很快~||~比较快~||~很慢~||~与往常一样

18.在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的活动。

单选题

A. 利润更大~||~风险更大~||~风险更小~||~成本更小

19.适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）。

单选题

A. 拓展训练~||~特别任务法~||~管理者训练~||~敏感性训练法

20.下列关于人力资源预测方法的说法，不正确的是（）。

单选题

A. 趋势外推法最简单，自变量只有一个~||~回归分析法不考虑不同变量之间的影响~||~趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法~||~经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用