A. 行为过程型~||~品质特征型~||~工作结果型~||~工作方法型

A. 排列法~||~目标管理法~||~关键事件法~||~行为观察法~||~加权选择量表法

A. 描述法~||~趋势外推法~||~德尔菲法~||~经验预测法

A. 定员-定额法~||~灰色预测模型~||~岗位分析法~||~马尔可夫模型

A. 选拔法~||~布告法~||~熟人推荐~||~档案法

A. 工作分析~||~明确权责~||~理论验证~||~进行指标调查，确定指标体系~||~反馈总结

A. 人力资源主管~||~技术研发人员~||~销售部门经理~||~公关部门经理

A. 企业配备能源计量器具，加强能源计量管理~||~为保障冬季供热，自主扩大锅炉~||~土法炼焦~||~企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训

A. 领导力~||~创造性~||~协调力~||~领导动机~||~随机应变的能力

A. 权责结构~||~组织规则~||~组织激励制度~||~组织机构

A. 当事人有直接回避的权利~||~当事人有强制执行的权利~||~当事人有自行和解的权利~||~当事人有提出主张、提供证据的权利~||~当事人有提出仲裁申请、答辩的权利

A. 朴素大方~||~注重品牌~||~突出个性~||~时髦新潮

A. 德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测~||~转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的~||~转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异~||~德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测

A. 制定战略评价标准~||~进行实际成效与标准的对比分析~||~针对偏差采取纠偏行动~||~建立与实施经营战略相适应的企业组织~||~合理配置资源，制定预算和规划

A. 一岗一薪工资制~||~技能工资制~||~一岗多薪工资制~||~提成工资制

A. 心理测验~||~品德测验~||~投射技术~||~情境测验

A. 个体差异原理~||~工作差异原理~||~人岗匹配原理~||~环境差异原理

A. 因人设岗~||~因事设岗~||~按领导意愿设岗~||~因企业结构设岗

A. 马上停下自己的手头工作，帮助他~||~告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他~||~告诉对方，等自己下班后再去帮助他~||~边做自己的工作，边指导对方

A. 增加岗位的工作内容~||~充实岗位工作内容~||~岗位工作轮换设计~||~岗位工作连贯设计