首页>题库>管理师(国家二级)
1.知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行（）。
单选题A. 能力工资制~||~岗位工资制~||~工作工资制~||~组合工资制
2.针对管理组织和服务性组织，考评的重点主要集中在（）等几个方面。
多选题A. 整体素质~||~工作效率~||~工作方法~||~组织气氛~||~工作成果
3.是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，理论可信度高（）
单选题A. 观察法~||~重点团队分析法~||~问卷调查法~||~工作任务分析法
4.以下关于战略导向的KPI体系的说法，正确的有（ ）
多选题A. KPI体系是以控制为中心~||~将财务与非财务指标相结合~||~战略目标自上向下分解~||~能最大限度激发员工斗志~||~强调对员工行为的激励
5.企业经营产生影响的因素中，经济政策主要包括（）。
多选题A. 财政政策~||~货币政策~||~收入分配政策~||~产业优化政策~||~产业政策
6.在制定培训规划时。设计培训方法的途径有（）。
多选题A. 经验总结~||~中介机构~||~小组讨论~||~查阅文献~||~专家咨询
7.作为企业管理技能开发的基本模式，短期学习的优点不包括（）。
单选题A. 较有深度~||~可以学习工作两不误~||~针对性好~||~可以全力以赴地学习
8.平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业（）
多选题A. 绩效考评~||~员工招聘配置~||~员工薪酬~||~员工培训开发~||~战略实施
9.对薪酬调查数据进行离散分析，具体方法有（）。
多选题A. 四分位法~||~简单平均法~||~百分位法~||~加权平均法~||~中位数法
10.行为主导型的考评方法不太适合对（）工作岗位人员的考评。
单选题A. 管理性~||~事务性~||~操作性~||~人际接触和交往频繁的工作岗位
11.和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。
多选题A. 和对方讲道理，注意克制自己~||~如果对方先骂自己，自己可以骂对方~||~蔑视对方，不和对方一般见识~||~为了不使矛盾升级，走开
12.（ ）是指同一个工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距。
单选题A. 工资差距~||~工资档次~||~等级重叠~||~浮动幅度
13.绩效考评标准分为两种，即（）。
单选题A. 分解提问标准、综合提问标准~||~分解提问标准、综合等级标准~||~综合提问标准、分解等级标准~||~分解等级标准、综合等级标准
14.设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在（）以内。
单选题A. 5个~||~10个~||~30个~||~40个
15.（）常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。
单选题A. 标准~||~标度~||~标记~||~标向
16.关于制定工资指导线说法正确的是（）。
多选题A. 应当遵循协商原则~||~只需符合企业的需求~||~应密切关注国际经济发展状况~||~应密切结合所在地的宏观经济状况~||~应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求
17.旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是（）。
单选题A. 人员选拔~||~培训与开发~||~职业生涯管理~||~人力资源规划
18.（）的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。
单选题A. 以绩效为导向~||~以行为为导向~||~以工作为导向~||~以技能为导向
19.企业人力资源管理的各个工作环节都是围绕（）这一核心问题展开的。
单选题A. 人力资源培训~||~人力资源配置~||~人力资源规划~||~人力资源设计
20.在Word2000的编辑状态中，如果给输入的文本设立页眉和页脚，要用到的菜单是（）。
单选题A. 编辑~||~视图~||~格式~||~工具
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