A. 顾客购买动机~||~市场商品消费结构~||~顾客消费承受能力~||~企业产品消费群体

A. 访谈~||~态度调查~||~关注某小组~||~现场观察

A. 实践法~||~讲授法~||~专题讲座法~||~研讨法

A. 要素分析法~||~相关分析法~||~综合分析法~||~曲线分析法~||~直线分析法

A. 进修，并寻找增加收入的机会~||~不去进修~||~进修，不考虑收入的事情~||~进修学习，不想其他

A. 独立型~||~模拟分权~||~依托型~||~多维立体

A. 培训预算~||~培训经费~||~培训设施~||~培训基地

A. 不会给受训者带来太大压力~||~使得评估结论更具有说服力~||~简便易行不需投入过多成本~||~在数据和事实的基础上做出判断，客观性较强~||~可将评估结论与最初计划比较核对，易发现问题

A. 个别争议~||~集体争议~||~团体争议~||~权利争议

A. 20世纪60年代~||~20世纪70年代~||~20世纪80年代~||~20世纪90年代

A. 学员构成~||~学员需求~||~工作岗位层次~||~工作可离度~||~工作压力

A. 提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前15日书面通知对方~||~劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同意续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同~||~订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相关的内容~||~提出劳动合同变更的一方应提前书面通知对方

A. 可以分为无情境性讨论和情境性讨论，也可以分为不定角色的讨论和指定角色的讨论~||~假定各个应聘者均是某公司的高级管理者，让他们通过讨论去解决公司的裁员问题，这是一种情境性讨论~||~不定角色的讨论中，应聘者只能从旁做客观的评论~||~无情境性讨论一般针对某一个开放性的问题来进行或是一个两难问题来进行讨论~||~在实际运用无领导小组讨论时，可以根据具体的需要和实际的可行性选择适当的讨论类型

A. 效标参照性标准~||~能力考核性标准~||~常模参照性标准~||~素质考核性标准

A. 需求~||~成本—效益~||~建设性~||~总结性

A. 定员数量的高低宽紧程度适中~||~既保证生产的需要，又能节约劳动力~||~体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则~||~保持先进合理的定员水平

A. 客观测评与主观测评相结合~||~定性测评与定量测评相结合~||~静态测评与动态测评相结合~||~素质测评与绩效测评相结合~||~定期测评与随机测评相结合

A. 爱国、守法、自强~||~忠诚、审慎、勤勉~||~自强、规范、严谨~||~诚信、敬业、公道

A. 人员档案资源~||~人力资源预测~||~行动计划~||~控制与评价