A. 成本较低~||~选择余地大，涉及范围广~||~方便快捷~||~不受地方和时间的限制~||~使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更便捷和规范

A. 个别争议~||~集体争议~||~利益争议~||~权利争议

A. 只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议~||~是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质~||~劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突~||~不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人

A. 目标导向原则~||~突出特点原则~||~定量准确原则~||~先进合理原则

A. 大中专院校应届毕业生~||~复员转业军人~||~失业人员、流动人员~||~其他组织在职人员

A. 水平比较法~||~成对比较法~||~横向比较法~||~目标比较法

A. 10%~||~15%~||~20%~||~25%

A. 一次~||~两次~||~三次~||~多次

A. 心理素质~||~服务态度~||~成本收益~||~服务质量~||~工作数量

A. 薪酬水平~||~薪酬级差~||~薪酬等级~||~薪酬结构

A. 扭转型~||~增长型~||~防御型~||~多种经营型

A. 群众性~||~合议性~||~自治性~||~非强制性

A. ③②①④~||~④③②①~||~③②④①~||~③④②①

A. 有助于培训对象改进自己的学习~||~帮助培训对象明白自己的进步~||~在数据和事实的基础上作出判断~||~使受训者产生满足感和成就感

A. 直线职能制~||~常设机构~||~超事业部制~||~事业部制

A. 技职校毕业生~||~复员转业人员~||~城镇失业人员~||~大中院校应届毕业生

A. 普遍性~||~有效性~||~标准化~||~多样性~||~系统性

A. 要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定~||~一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象~||~注意对学生的职业指导~||~注意纠正他们的错误认识~||~所有工作人员在回答问题上口径一致

A. 调解达成协议~||~调解达不成协议~||~调解期限届满不能结案~||~调解协议送达后当事人反悔

A. 有利于工作绩效的促进~||~支持扁平型组织结构~||~有利于工作岗位变动~||~能引导员工自我提高~||~有利于管理人员的角色转变