A. 心理素质~||~服务态度~||~成本收益~||~服务质量~||~工作数量

A. 在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位~||~职业化是一种更加强调结果的管理~||~开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要~||~重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心

A. 劳动能力~||~劳动手段~||~劳动量~||~劳动资料

A. 默默地换个位置~||~直接对他(她)说：“请保持安静。”~||~去告诉管理人员，请求帮助~||~递一张纸条警告他(她)

A. 管理者领导风格的选择和绩效辅导水平~||~组织的战略风格~||~管理者与下属之间绩效沟通的有效性~||~绩效考评结果的有效性~||~绩效考评信息的有效性

A. 岗位工资~||~技术等级工资~||~职能工资~||~能力资格工资~||~销售提成工资

A. 预测未来的人力资源供给~||~预测未来的人力资源需求~||~供给与需求的平衡~||~制定能满足人力资源需求的政策和措施

A. 课程组织~||~培训教材~||~教学人员~||~课程设计~||~应用效果

A. 全面责任~||~安全技术卫生的领导责任~||~直接责任~||~安全生产卫生监管责任

A. 体质~||~智力~||~思想~||~技能

A. 平衡各地区劳动力市场的供求水平~||~使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障~||~使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位~||~规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益~||~为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件

A. 当事人有直接会比的权利~||~当事人有强制执行的权利~||~当事人有自行和解的权利~||~当事人有提出主张、提供证据的权利~||~当事人有提出仲裁申请、答辩的权利

A. 发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见~||~劳动争议协调处理机构组织同级工会代表、企业方面代表及其他代表与团体争议当事人各方首席代表共同进行协调~||~在申请和协调处理期问，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。~||~当事人一方或双方可以向劳动保障行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协调处理申请~||~劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，拟订协调处理方案。

A. 组织内部~||~组织外部~||~管理人员~||~普通员工~||~高层管理

A. 两难式题目~||~资源争夺型题目~||~开放式题目~||~排序选择型题目

A. 活该~||~打了他，也许能帮助他改过自新~||~送派出所~||~别打伤了就行

A. 2596~||~5096~||~759b~||~909b

A. 动态组织设计理论是组织设计的核心内容~||~现代组织设计理论属于动态组织设计理论~||~动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容~||~动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展

A. 实务作业~||~个人报告~||~管理游戏~||~个人测验