A. 行为特征~||~胜任特征~||~心里特征~||~外貌特征

A. 随意性~||~及时性~||~开放性~||~真实性

A. 劳动争议双方当事人必须都同意仲裁，仲裁委员会才能受理~||~劳动争议当事人只要有一方申请仲裁，仲裁委员会即可受理~||~仲裁庭对劳动争议调解不成，必须征得当事人同意，才可行使裁决权~||~仲裁庭对劳动争议调解不成，无需征得当事人同意，可直接行使裁决权~||~对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不服的，另一方当事人可申请人民法院强制执行

A. 实践性~||~时间性~||~消费性~||~创造性~||~主观能动性

A. 绩效成果~||~成员满意度~||~团队学习~||~外人满意度

A. 培训单位~||~学员的单位主管~||~培训教师~||~学员的直接主管

A. 符合培训对象的差异性~||~符合企业培训的基本目标~||~符合成人学习者的认知规律.~||~符合企业和学习者的需求

A. 劳动组织的不完善~||~劳动条件的不良状态~||~人的错误操作行为~||~对自然规律认识不足~||~人的错误管理行为

A. 描述法~||~趋势外推法~||~德尔菲法~||~经验预测法

A. 工作成就~||~工作绩效~||~工作满意度~||~工作态度

A. 绩效分析法~||~组织分析法~||~任务分析法~||~人员分析法

A. 人力资源预测的方案和过程相对简单易行~||~要求预测者具有高度的创造性和分析能力~||~人力资源预测所面临的环境具有不确定性~||~人力资源预测能够引导员工的职业生涯规划

A. 仪表堂堂~||~语言规范~||~举止优雅~||~待人热情

A. 富有挑战性的工作~||~公平的报酬~||~支持性的工作环境~||~融洽的人际关系~||~个人特征与工作的匹配

A. 薪酬等级~||~薪酬标准~||~薪酬设计~||~薪酬方式

A. 安全第一~||~效率优先~||~预防为主~||~以人为本

A. 背景性问题~||~知识性问题~||~思维性问题~||~压力性问题

A. 照明~||~厂区绿化~||~工作地的组织~||~温度与湿度~||~设备、仪表和操纵器的配置

A. 专业技能~||~人文技能~||~理念技能~||~协调技能

A. 摩擦性失业~||~技术性失业~||~结构性失业~||~需求不足性失业