A. 个别争议~||~集体争议~||~利益争议~||~权利争议

A. 企业利益至上~||~种族和谐共处~||~诚信~||~创新

A. 工作分析~||~绩效评价~||~质量报告~||~顾客反映~||~生产效率

A. 不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养、以及管理能力、口头表达能力和操作能力~||~笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争~||~由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度~||~可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率~||~成绩评定也比较主观

A. 派遣单位与劳动者重新订立劳动合同~||~派遣单位与接受单位都必须与劳动者订立劳动合同~||~派遣单位与接受单位都不得与劳动者订立劳动合同~||~接受单位与劳动者订立劳动合同

A. 教师选定~||~教习目标~||~教学形式~||~课程设置

A. 晕轮效应~||~首因效应~||~对比效应~||~录用压力

A. 谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大~||~选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险~||~小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事~||~多向他人征求意见，按照多数人的意见办事

A. 落脚点是相互利用~||~只能够在亲戚、老乡、同学之间进行~||~会导致漠视纪律的风气~||~有助于人际和谐

A. 关系建立阶段~||~导入阶段~||~核心阶段~||~确认阶段

A. 评估目的~||~评估的实际需要~||~评估对象~||~评估形式的特点~||~评估人员

A. 晋升时间~||~晋升比率~||~晋升条件~||~晋升职位~||~晋升人数

A. 培训服务制度~||~培训激励制度~||~培训风险管理制度~||~培训奖惩制度

A. 人才租赁~||~劳动力派遣~||~劳动租赁~||~劳动者派遣~||~劳动输出

A. 企业缴费~||~员工个人缴费~||~企业工会缴费~||~员工个人福利收益~||~企业年金基金投资运营收益

A. 需求~||~成本—效益~||~建设性~||~总结性

A. 平均工资的增长低于劳动生产率的增长~||~平均工资的增长高于劳动生产率的增长~||~企业工资总额的增长低于经济效益的增长~||~在工资的调控上由水平控制向重点控制转变~||~在工资的调控上由总量控制向水平控制转变

A. 培训材料~||~培训设备~||~培训师的师资费~||~教室的租金~||~学员的差旅费

A. 明确员工现有技能与理想状态间的差距~||~收集有关新岗位和现在岗位要求的数据~||~明确培训的要求，预测培训的潜在困难~||~选择测评工具、明确评估的指标和标准