A. 明确员工现有技能与理想状态之间的差距~||~收集有关新岗位和现在岗位要求的数据~||~明确培训的要求，预测培训的潜在困难~||~选择测评工具，明确评估指标和标准

A. 培训材料~||~培训设备~||~培训师的师资费~||~教室的租金~||~学员的差旅费

A. 职业道德对职业技能具有统领作用~||~职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用~||~有了良好的职业道德，就一定有较高的职业技能~||~职业道德对职业技能的提高具有促进作用

A. 工资等级~||~工资档次~||~工资级差~||~浮动幅度

A. 费德勒的权变模型~||~领导情境理论~||~“路径一目标”理论~||~反馈理论~||~参与模型

A. 有一个明确的决策目标~||~存在两个以上可供选择的方案~||~可测算出种种自然状态发生的客观概率~||~可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值~||~存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态

A. 派遣合同~||~劳动合同~||~集体合同~||~劳务派遣协议

A. 限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可~||~加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度~||~履行“三包”规定，对销出商品实行商品质量先行负责制~||~除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告

A. 绩效~||~成员满意度~||~沟通~||~团队设计~||~外人的满意度

A. 子公司和母公司~||~多维立体~||~分公司和总公司~||~模拟分权

A. 广告是内部招募最常用的方法之~||~通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘~||~工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界~||~有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

A. 信息~||~事~||~资本~||~人

A. 选择范围较大~||~带来全新理念~||~提高培训档次~||~易于控制培训~||~易于营造气氛

A. 公文筐测验~||~案例分析~||~控制力测验~||~管理游戏~||~无领导小组讨论

A. 提问问题的内容~||~提问的技巧~||~追问的技巧~||~面试的姿态~||~评价标准的掌握

A. 道德是处理人与人之间关系的特殊性规范~||~道德是人区别于动物的重要标志~||~道德是现代文明社会的产物~||~道德从来没有阶级性