A. 5~||~10~||~30~||~40

A. 前者的明确性高于后者~||~前者所覆盖的事实状态小于后者~||~前者的明确性低于后者~||~前者所覆盖的事实状态大于后者~||~前者的稳定性高于后者

A. “经济人”假设~||~“社会人”假设~||~“自我实现的人”假设~||~“复杂人”假设

A. 满足企业总体战略发展的要求~||~提高企业人力资源的利用效率~||~促进企业人力资源管理的开展~||~协调人力资源管理的各项计划~||~提升企业经营管理的总体水平

A. 不去上大学~||~依然去上大学~||~先去工作，利用业余时间学习~||~想不好

A. 考评标准和方法的主观性强~||~评价标准过低~||~拟压缩提薪或奖励人数比例~||~评价标准过高~||~为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价

A. 平面结构~||~立体结构~||~横向结构~||~纵向结构

A. 个人信息~||~教育经历~||~工作经历~||~工作业绩~||~对自己的个人描述

A. 分布误差~||~自我中心效应~||~个人偏见~||~优先和近期效应~||~晕轮误差

A. 工资差距~||~工资档次~||~工资级差~||~浮动幅度

A. 态度应该坦诚~||~应该具体~||~鼓励多于批评~||~多说多听~||~沟通应具有建设性

A. 专业知识面~||~客户投诉率~||~产品合格率~||~产品销售量~||~事业进取心

A. 职门~||~岗级~||~职组~||~岗等~||~职系

A. 工时定额~||~产量定额~||~消耗定额~||~单项定额~||~看管定额

A. 以系统为主，以功能为辅的原则~||~以系统为主，以结构为辅的原则~||~以效果为主，以功能为辅的原则~||~以工作为主，以结构为辅的原则~||~以工作为主，以层次为辅的原则

A. 数据排列法~||~离散分析~||~频率分析法~||~趋中趋势分析

A. 轻重缓急一个样~||~遵守制度一致化~||~奖励惩罚一刀切~||~避免人治

A. 福利的支付与个人劳动量直接相关~||~福利的支付不与个人劳动量直接相关~||~法定性~||~固定性~||~自定性和灵活性

A. 与客户建立经常性的通信联系~||~为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题~||~征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进~||~多设立一些服务网点