A. 物价性调整~||~工龄性调整~||~奖励性调整~||~效益性调整

A. 创造力测评~||~特殊能力测评~||~学习能力测评~||~综合能力测评~||~一般能力测评

A. 心理测验~||~品德测验~||~投射技术~||~情境测验

A. 晕轮效应~||~感情效应~||~近因效应~||~首因效应

A. 与客户建立经常性的通信联系~||~为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题~||~征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进~||~多设立一些服务网点

A. 培训环境评估~||~培训需求整体评估~||~培训计划评估~||~培训对象知识水平评估

A. 人所共知，生产赖以消费~||~劳动资源的稀缺性具有绝对属性~||~客观上存在着制约满足人类需要的力量~||~任何一个既定的量与无限性相比，总是不足的~||~劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性

A. 上级评价~||~客户评价~||~同级评价~||~自我评价

A. 应当遵循协商原则~||~只需符合企业的需求~||~应密切关注实际经济发展状况~||~应密切结合所在地的宏观经济状况~||~应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求

A. 直线职能制~||~事业部制~||~模拟分权制~||~跨国公司

A. 可以分为无情境性讨论和情境性讨论，也可以分为不定角色的讨论和指定角色的讨论~||~假定各个应聘者均是某公司的高级管理者，让他们通过讨论去解决公司的裁员问题，这是一种情境性讨论~||~不定角色的讨论中，应聘者只能从旁做客观的评论~||~无情境性讨论一般针对某一个开放性的问题来进行或是一个两难问题来进行讨论~||~在实际运用无领导小组讨论时，可以根据具体的需要和实际的可行性选择适当的讨论类型

A. 具有战略导向的牵引作用~||~是企业实施战略规划的重要工具~||~能够最大限度地激发员工的斗志~||~能够调动全员的积极性、主动性和创造性~||~是激励和约柬企业员工行为的一种新型机制

A. 环境调查~||~任务调查~||~组织调查~||~个体调查~||~目标调查

A. 绩效工资制~||~岗位工资制~||~技能工资制~||~组合工资制

A. 明确培训目标~||~培训需求分析~||~培训规划设计~||~培训费用预算

A. 实务作业~||~个人报告~||~管理游戏~||~个人测验~||~面谈评价

A. 安全生产责任制度~||~安全生产教育制度~||~安全生产检查制度~||~安全卫生认证制度~||~生理卫生检查制度

A. 人口环境~||~行业特征~||~科技环境~||~经济环境

A. 价值性~||~相关性~||~有效性~||~普遍性

A. 态度应该坦诚~||~应该具体~||~鼓励多于批评~||~多说多听~||~沟通应具有建设性