1.A公司已有20年的历史，年营业额在12亿元左右。但以往的考评内容一成不变、考评流于形式，不能真实地反映员工的工作绩效。因此，人事部门全面修订考评制度，重新编制了考评表。2004年起，新的考评制度开始实行。公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门经理的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。每月初部门经理在员工考核表上列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目，如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值。考评项目满分为l00分，月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果有疑问，可直接向人力资源部反映。普通员工的考评自评占30%，人事部门评分占10%，部门经理评分占60%。部门经理的考评自评占30%，下级评分占20%，人事部门评分占10%。考评结果应用于薪酬、晋升、培i)ll等各方面。

2.从调查的组织者来看,正式薪酬调查可以分为（）。

3.（）是岗位横向分类的最后一步。

4.关于职业责任，正确的说法有（）。

5.编制人员需求计划时，企业的生产部门应根据（）来确定人员的需求量。

6.下列属于培训成果评估的重要指标的有（）

7.组织层次的培训需求分析包括分析（）等内容。

8.职工一方当事人人数为2人以下，有共同争议理由的劳动争议称为（）。

9.劳动争议仲裁．的被申请人收到仲裁申请书副本后，应在（）内提交答辩书。•

10.（）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。

11.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?（）

12.满足成就需要的行为可以是（）。

13.在每天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一般会（）

14.平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业（）

15.关于人力资源预测的说法不正确的是（）。

16.在日常工作中。你的自我感觉一般是（）。

17.影响企业人力资源规划的经济环境因素包括（）。

18.“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?（）

19.关于道德的说法中，正确的是（  ）

20.劳动争议的（）贯穿于劳动争议处理的各个程序。