证券从业资格

1.根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为（）

多选题

A. 生产性组织的绩效考评~||~开发性组织的绩效考评~||~技术性组织的绩效考评~||~管理性组织的绩效考评~||~服务性组织的绩效考评

2.（）就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。

单选题

A. 系统性~||~标准化~||~普遍性~||~有效性

3.工资集体协商时。协商双方在协商开始前（）内。提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。

单选题

A. 5H~||~7H~||~10H~||~15日

4.某公司的售后服务经理王女士在对售后服务人员进行培训之前，先做了一个综合素质测评，这属于（）素质测评。

单选题

A. 考核性~||~诊断性~||~开发性~||~选拔性

5.在面试过程中，面试考官不恰当的行为是（）。

单选题

A. 向应聘者澄清一些疑问~||~就某一问题充分发表自己的意见~||~向应聘者提问，时间不宜过长~||~向应聘者提供企业和岗位的信息

6.根据国家食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则的规定。下列做法中符合要求的是（）。

多选题

A. 从事食品生产加工的人员身体健康、无重大传染性疾病~||~检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量检验的资质~||~可以添加符合国家标准规定或企业长期使用未发现致病因素的食品添加剂~||~实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印QS标志

7.企业所有员工在劳动安全保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（）.

单选题

A. 安全第一~||~预防为主~||~以人为本~||~奖惩分明

8.下列各项属于人性特征的是（）。

多选题

A. 能动性~||~社会性~||~整体性~||~多样性~||~固定性

9.面试结果的处理工作包括（）

多选题

A. 综合面试结果~||~面试结果的反馈~||~面试结果的总结~||~面试结果的确认~||~面试结果的存档

10.制定培训规划的过程必须达到（）。

多选题

A. 标准化~||~系统性~||~普遍性~||~同一化~||~有效性

11.下列关于培训效果正式评估的说法。不正确的是（）。

单选题

A. 无法将评估结论与最初计划相比较~||~对评估者自身素质的要求降低了~||~在数据和事实的基础上做出评判~||~有详细的评估方案、测试工具和评判标准

12.应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（）

单选题

A. 平行团队~||~交叉团队~||~流程团队~||~项目团队

13.不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（）是最重要的。

单选题

A. 专业技能~||~理念技能~||~人文技能~||~协调技能

14.长风汽车公司是一家拥有68000名职工的民营家用轿车生产厂家,面对金融危机带来的整个家用轿车行业的不景气,公司高层于2009年5月进行了一次组织结构方面的重大变动,废除了原来的处、科体制,而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制,把企业建成具有“客户至上”形象的组织。原各技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构,经过改革,成为没有层次的扁平的组织,即工作室制。具体做法是把原有部门中的2－3个处合并建立工作室,而各工作室之间根据各个时期的任务不同,临时建立各种相应的工作小组。

填空题

15.人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括（）。

多选题

A. 员工培训会~||~工资制度问答~||~员工座谈会~||~企业内部刊物~||~工资满意度调查

16.（）与缺勤率和流动率呈负相关。

单选题

A. 组织效率~||~组织承诺~||~工作绩效~||~工作分析

17.下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是（）

单选题

A. 增加岗位的工作内容~||~充实岗位工作内容~||~岗位工作轮换设计~||~岗位工作连贯设计

18.绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准,具体包括（）。

多选题

A. 优越性效标~||~特征性效标~||~结果性效标~||~行为性效标~||~一般性效标

19.关于道德评价，正确的说法是（）。

单选题

A. 每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价~||~道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准~||~领导的道德评价具有权威性~||~对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范

20.建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。

单选题

A. 计划体系~||~决策体系~||~目标体系~||~营销体系