1.仲裁文书的送达方式不包括（）。

2.引起测评结果误差的原因有（）。

3.学习能力的测评方式不包括（）。

4.以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）

5.破损率、独特性、准确性、一次检验合格率、废品率等属于哪种指标（）

6.企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（）。

7.以下属于劳动安全卫生保护费用的是（）。

8.（）是培训中的指导和参考资料。

9.某国有信息技术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在3-5年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由1999年的2500人急速扩大为2002年的4500人。但是随着全球IT泡沫的破灭，市场空间逐步缩小、产业规模受到限制，人员富余情况比较严重。一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管2003年以来IT产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，该企业领导和人力资源部都感到比较困惑。

10.YJ集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于l993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。该集团公司非常重视人才的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名。如何从这40多名应聘者中选出符合条件的培训师？面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其他的选拔方法呢？如笔试、无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。

11.按照劳动争议性质的不同，可以把劳动争议划分为（）。

12.企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（）。

13.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。

14.你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮助，但呼啸而过的车没有一辆停下来.这时，你会（）。

15.转换比率法的目的是将企业的业务转换为对人员的需求,这是一种适合（）。

16.职业培训制度规定了政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的（）。

17.在组织结构设计时，要分析组织结构的影响因素，包括（）。

18.根据国家节约能源管理暂行条例的规定。下列说法中，正确的是（）。

19.企业劳动安全卫生技术环境的用途主要包含哪些内容?

20.在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含（）。