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管理师(国家2483道题

1.离散分析是统计数据处理分析的重要方法之一,具体又包括()

多选题

A. 标准差分析~||~四分位法~||~百分位法~||~中位数法~||~简单平均法

2.以下关于员工培训规划的说法不正确的是()

单选题

A. 建立在培训需求分析的基础上~||~需从企业总体发展战略出发~||~需考虑企业培训资源配置情况~||~对培训与技能开发起辅助作用

3.短期效果的评估主要是评估考核体系实行()的效果

单选题

A. 一个月左右~||~一个季度~||~一年左右~||~以上都不对

4.提高笔试的有效性应注意阅卷及成绩复核,这其中的关键是要()。

多选题

A. 客观~||~公平~||~打分的宽严尺度~||~成绩复核制度~||~不徇私情

5.人口年龄结构对劳动力供给的影响主要是通过()的变动来实现的。

多选题

A. 劳动年龄人口占失业人口比重~||~劳动年龄组内部年龄结构~||~劳动年龄人口总数比重~||~劳动年龄人口平均年龄~||~就业人口总量

6.在选择培训方法时,知识的传授多以()方法为主。

单选题

A. 课堂授课~||~示范模拟~||~角色扮演~||~情景模拟

7.某公司关于决策应该放在哪个部门和层次时,产生了较大的分歧,那么,决策到底该放在哪个部门和层次,应该考虑的因素包括()。

多选题

A. 决策在时间上和对各职能的影响~||~决策的有效性和连续性~||~决策者所具备的能力~||~决策的性质~||~领导者个人偏好

8.提高售后服务质量的正确做法有()。

多选题

A. 与客户建立经常性的通信联系~||~为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题~||~征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进~||~多设立一些服务网点

9.教学计划是实施培训的执行性计划,它的内容不包括()。

单选题

A. 教师选定~||~教学目标~||~教学形式~||~课程设置

10.应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为()。

单选题

A. 平行团队~||~交叉团队~||~流程团队~||~项目团队

11.以下说法不正确的是()。

单选题

A. 人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计~||~动态的组织条件下,人力资源预测非常必要~||~静态的组织条件下,人力资源预测并非必要~||~现实生活中的组织既有静态的,也有动态的

12.依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是()

单选题

A. 因素分解法~||~因素比较法~||~排序法~||~评分法

13.企业组织结构变革的方式包括()

多选题

A. 改良式变革~||~爆破式变革~||~计划式变革~||~组织结构整合~||~反馈式变革

14.如果能不花钱进入电影院而且肯定不会被发现,你觉得大多数人会()。

单选题

A. 觉得不看白不看,毫不犹豫地这样做~||~有点受良心谴责,但最终还是会这样做~||~怕别人说自己贪小便宜,而不会这样做~||~有自己的做人原则,不会这样做

15.提高售后服务质量的正确做法有()

多选题

A. 与客户建立经常性的通讯联系~||~为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题~||~征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进~||~多设立一些服务网点

16.在不同企业中,工作内容基本相同的岗位,薪酬却存在较大差距,其原因可能是()。

多选题

A. 不同行业有不同的惯例~||~管理理念和薪酬策略不同~||~企业所处的地理位置不同~||~对企业的价值或贡献大小不同~||~在职者在该岗位上工作时间的长短不同

17.限制延长工作时间的措施不包括()。

单选题

A. 条件限制~||~时间限制~||~人员限制~||~程序限制

18.关于遵纪守法,说法正确的有()。

多选题

A. 只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法~||~学法的人未必守法,因此,从业人员没有必要学法~||~只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性~||~合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益

19.下列关于企业薪酬调查数据的说法,不正确的是()。

单选题

A. 可以忽略历史薪酬数据的收集~||~要收集货币薪酬数据~||~尽可能做到全面、深入、准确~||~要收集非货币薪酬数据

20.以下关于成绩记录法的表述不正确的是()

单选题

A. 需要聘请外部专家参与评估~||~该方法很强的适应性和有效性~||~与行为量表等考评方法结合效果会更好~||~由外部专家验证工作业绩是否真实准确

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