A. 对企业内员工进行访谈或问卷调查~||~对流动的员工进行访谈及跟踪调查~||~对同行业、同类企业的员工流动情况进行调查~||~对相应的人力资源市场进行调查~||~对潜在的需要增加的劳动力进行调查

A. 专注于自己的工作，不关注别人的事情~||~站在自己的立场为客户着想~||~奖金和薪水不是唯一一的工作动力~||~把自己融入到整个团队中

A. 泰勒~||~德鲁克~||~韦尔奇~||~卡普兰

A. 创造良好工作环境~||~创造良好工作场地~||~创造良好的光照度~||~创造无噪声的环境

A. 企业~||~部门~||~班组~||~岗位

A. 经济责任~||~法律责任~||~伦理责任~||~股东责任

A. 培训师~||~特定领域的专家~||~企业高管人员~||~特定职能部门的经理

A. 以投资促进发展的战略适合正常发展至成熟阶段的企业~||~合并或迅速发展阶段的企业倾向以绩效为导向的薪酬结构~||~处于衰退阶段的企业着重成本控制，薪酬水平低于市场水平~||~采用保持利润与保护市场战略的企业的薪酬水平会明显高于市场水平~||~正常发展至成熟阶段的企业注重薪酬体系的完善，突出内部一致性，保持一定竞争力。

A. 有形资本和无形资本~||~人力资本和组织资本~||~潜在资本和顾客资本~||~顾客资本

A. 习惯型思维障碍~||~权威型思维障碍~||~麻木型思维障碍~||~自我中心型思维障碍

A. 综合经济管理部门~||~劳动行政部门~||~同级工会~||~公安部门、监察部门、检察院~||~有关专家

A. 考评要素~||~考评指标~||~考评方法~||~考评标准~||~考评目的

A. 基本年薪~||~效益年薪~||~年薪工资~||~效益收入

A. 员工工作的感觉和态度~||~个人职业生涯发展~||~对其他职业机会的选择~||~在企业内长期服务的意愿~||~员工个人价值观

A. 谈判过程的不确定性~||~谈判结果的不确定性~||~谈判对象的不确定性~||~谈判未来的不确定性~||~谈判延续时间的不确定性

A. 规模经济的优势~||~分工协作的优势~||~集团的“舰队”优势~||~“垄断”优势~||~迅速扩大组织规模的优势

A. 减少企业人工成本~||~肯定员工对企业的贡献~||~增强企业产品的竞争力~||~谋求员工与企业共同发展

A. 企业调整生产任务~||~劳动者合同到期续签劳动合同~||~劳动者严重失职被降职~||~劳动者被追究刑事责任

A. 一裁终局~||~协商~||~共商~||~商定