A. 作业操作的合理化~||~构建非正式组织~||~工作程序的科学化~||~制定工作标准和时间定额

A. 财务~||~客户~||~内部流程~||~学习和成长

A. 绩效管理指标体系~||~绩效指标体系~||~考评运作体系~||~结果反馈体系

A. 一个月~||~二个月~||~三个月~||~六个月

A. 按需培训原则~||~长期性原则~||~学以致用原则~||~投资效益原则

A. 专项协议~||~劳动合同~||~要式合同~||~集体合同

A. 直线型~||~权威型~||~习惯型~||~自我型

A. 确保薪酬的吸引功能~||~确保薪酬足够吸引和留住员工~||~以劳动成本为中心~||~控制劳动力成本~||~使本企业的产品或服务具有较强的竞争力

A. 员工能力评估~||~工作绩效评价~||~工作满意度调查~||~员工流动后果分析

A. 是获取胜任特征的主要方法~||~一般采用问卷与面谈结合的方式~||~是一种封闭式的行为回顾调查技术~||~在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容~||~访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组

A. 自传式调查表~||~应聘人员履历表~||~应聘者推荐表~||~加权招聘申请表

A. 对员工工作满意度的测量与分析评价~||~员工对其在企业内未来发展的预期和评价~||~员工对企业其他工作机会的预期和评价~||~非工作影响因素及其对工作行为的影响~||~员工流动的行为倾向

A. 发展前景看好的行业，人才选择的余地更大~||~产品和服务市场萎缩时，人员需求会随之下降~||~相对于竞争激烈的行业，垄断行业更容易提高员工工资~||~技术变革与新技术的采用一定会引起人员需求的迅猛增长~||~在需求约束型的劳动力市场上，企业总是处于不利的地位

A. 习惯性思维障碍~||~直线型思维障碍~||~权威型思维障碍~||~从众型思维障碍~||~书本型思维障碍

A. 预算是资源分配的主要方式~||~预算是管理人员进行资源分配的重要工具~||~预算是一种管理过程中的工具~||~预算通常也是衡量管理人员的主要工具~||~预算通常也是衡量管理绩效的主要工具

A. 诚实劳动，不弄虚作假~||~踏实肯干，不搭便车~||~以诚相待，不欺上瞒下~||~宁欺自己，不骗他人

A. 自由畅想~||~延时批评~||~以量求质~||~综合改善~||~限时限人

A. 被试热身~||~考官初步讲解~||~熟悉游戏规则~||~实战模拟~||~阶段小结

A. 同意员工参加培训~||~与员工面谈，了解员工的培训感受~||~重新安排工作计划，让员工有时间参加培训~||~作为培训指导者参加培训计划，促进培训成果的转移~||~和员工共同制定培训目标，提出要解决的问题，随时了解培训的进度