A. 了解国家立法~||~开展福利调查~||~作好企业的福利规划与分析~||~对企业的财务状况进行分析~||~了解集体谈判对于员工福利的影响

A. 晋升过快~||~工作过于复杂~||~决策中缺乏参与~||~上级干涉人际交往~||~工作过程的时间压力

A. 管理程序~||~管理对象~||~经营性~||~管理需求~||~战略性

A. 多样化~||~任务的整体~||~任务的意义~||~自主权~||~反馈

A. 控制和纠正偏差~||~监控效益和评估偏差~||~让全体员工对战略进行全面透彻的了解~||~将战略分解为几个实施阶段，确定分阶段的目标~||~将人力资本战略规划纳入企业的正常运行轨道，转化为员工的实际行动

A. 处罚以采取书面警告为好~||~停职是最严厉的一种处罚~||~如果员工再次违反规则，应该发出最后警告~||~所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字

A. 效率目标~||~公平目标~||~合法目标~||~合理目标

A. 职务~||~任务~||~职责~||~责任

A. 和工作指示结果相冲突~||~和职位级别、能力大小无关~||~是工作能力向工作业绩转换的“中介”~||~积极的工作态度能将能力完全转换为工作业绩~||~一般情况下，行政岗位的考核权重要大于销售岗位

A. 集体讨论~||~分组讨论~||~对立式讨论~||~U形讨论~||~圆桌讨论

A. 考试、考核—颁发上岗证—考试、考核—换证~||~颁发上岗证—考试、考核—换证—考试、考核~||~换证—考试、考核—颁发上岗证—考试、考核~||~考试、考核—换证—考试、考核—颁发上岗证

A. 由企业现有的老员工接替更高级别岗位的工作，可节约管理成本~||~企业可以构建和完善内部员工正常的晋升机制~||~科学合理的企业内部晋升制，可避免人才流失~||~企业内部晋升制还有利于保持企业工作的连续性~||~企业内部晋升制还有利于保持企业工作的稳定性

A. 半年~||~一年~||~两年~||~五年

A. 内部一致性~||~外部竞争性~||~员工贡献率~||~市场领先型

A. 机会~||~条件~||~方式~||~决策~||~威胁

A. 具有定期轮训的特性~||~强调标准化规范化培训~||~强调培训的专业性~||~强调培训内容的单一性~||~强调专业知识和技能的层次

A. 技术变化~||~产品、服务市场状况分析~||~劳动力市场~||~竞争对手的分析~||~新技术需求分析

A. 设问检查法~||~自由畅想法~||~头脑风暴法~||~设问联想法

A. 访谈法~||~观察法~||~问卷调研法~||~因素分析法

A. 绩效评价~||~绩效评估~||~绩效管理~||~绩效结果