A. 工会帮助、指导职工与企业以及实行企业化管理的事业单位签订劳动合同~||~企业、事业单位处分职工.工会认为不适当的.有权提出意见~||~企业、事业单位违反劳动法律法规规定的.工会有权干涉~||~工会依照国家规定对新建、扩建企业和技术改造工程中的劳动条件和安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用进行监督~||~工会有权对企业、事业单位侵犯职工合法权益的问题进行调查.有关单位应当予以协助

A. 耗时长、成本高~||~受时间和地点的限制~||~被调查者易受他人影响~||~对调查者的素质要求较高~||~采集到的信息不具有代表性

A. 克扣职工工资的~||~不提供劳动安全卫生条件的~||~随意延长劳动时间的~||~侵犯女职工和未成年工特殊权益的~||~其他严重侵犯职工劳动权益的

A. 工业革命所带来的技术更新~||~劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现~||~人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现~||~芒斯特伯格创立的早期工业心理学~||~20世纪60年代以后的社会劳动立法级法庭的判例

A. 企业培训需求分析~||~企业培训组织实施~||~企业培训系统设计~||~企业培训效果评估

A. 和工作指示结果相冲突~||~和职位级别、能力大小无关~||~是工作能力向工作业绩转换的“中介”~||~积极的工作态度能将能力完全转换为工作业绩~||~一般情况下，行政岗位的考核权重要大于销售岗位

A. 兴奋~||~高兴~||~平淡~||~麻木

A. 招聘成本低~||~树立组织形象~||~选择准确性高，进入角色快~||~决策风险小，激励内部员工~||~来源广，有利于招到高质量人员

A. 会议法~||~用户调查法~||~特征举例法~||~成对列举法~||~对照比较法

A. 确立可行的薪酬管理体系~||~制定正确的薪酬政策、~||~采取有效的薪酬策略~||~支持并帮助企业赢得并保持人力资源竞争的优势~||~有力地支持和帮助企业提高生产效率

A. 创造利润~||~对股东利益负责的同时.还要承担对员工的社会责任~||~对消费者的社会责任~||~对社区的社会责任~||~对环境的社会责任

A. 统一行使出资人所有权(产权)职能~||~统一投资决策~||~统一配置资源~||~统一调整结构~||~统一体制

A. 以目标为中心~||~以管理实现目标~||~重视人的因素~||~强调系统管理

A. 卡特尔~||~子母公司~||~托拉斯~||~康采恩

A. 学业成就测试~||~职业兴趣测试~||~职业能力测试~||~职业人格测试

A. 职工代表~||~工会代表~||~工会~||~主管部门

A. 法律咨询~||~心理咨询~||~性骚扰保护~||~隐私保护~||~奖金

A. 人力资源战略规划的设计与形成~||~对战略实施的全过程进行监控~||~战略规划的实施~||~战略规划的评价与控制

A. 业务熟练~||~举止得体~||~不做假账~||~仪表规范

A. KPI~||~PRI~||~WAI~||~PCI~||~NNI