A. 萌芽阶段~||~发展阶段~||~推广阶段~||~成熟阶段~||~成长阶段

A. 日常管理~||~人事~||~财务~||~市场~||~公共关系和政策法规

A. 角色模糊~||~任务超载~||~任务欠载~||~角色冲突

A. 企业经营战略~||~组织文化和价值观~||~环境特点~||~外部的竞争压力~||~员工个人的需要

A. 为什么(Why)，如为什么发光?为什么漆成红色?~||~做什么(What)，如条件是什么?目的是什么?重点是什么?功能是什么?规范是什么?要素是什么?~||~何人(Who)，如谁来办合适?谁能做?谁不宜加入?谁是服务对象?谁支持?谁来决策?忽略了谁?~||~何时(When)，如何时完成?何时安装?何时销售?何时产量最高?~||~何地(Where)，如何地最适宜种植?从何处着手才最经济?从何处去买?

A. 过去查看一下是否有人忘记关灯~||~看看是谁在加班工作~||~让保安去看一下~||~想可能有人在加班，不会有什么事

A. 敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节~||~敬业的本质在于心理活动~||~敬业是对从业人员最根本、最核心的要求~||~敬业需要理性和冷静，不提倡激情

A. 企业是否真正理解和认识了现代培训需求~||~企业是否真正理解和认识了市场状况~||~企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划~||~企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系

A. 忠诚、谨慎、进取~||~忠诚、敬业、诚信~||~诚信、守法、人本~||~忠诚、审慎、勤勉

A. 稳定性~||~潜在性~||~延迟性~||~实用性

A. 建立在合格标准的基础上~||~包含了对所有职位的能力要求~||~是一组结构化的胜任特征指标~||~不要求和绩效有较高的相关性~||~经过深入调查和统计分析而建立起来

A. 培训费用高~||~工作安全性差~||~工作条件差~||~成功的机会少~||~控制参与差

A. 关注相关的法律法规的变化~||~确保企业内部所有员工的福利项目一致~||~福利项目的人工成本不用和工资项目挂钩~||~关注员工的需要和偏好，及其发生的变化~||~要密切关注其他企业的福利实践情况，增强企业的竞争力

A. 经验估工法~||~统计分析法~||~类推比较法~||~技术定额法

A. 跟随型~||~领先型~||~滞后型~||~混合型

A. 财务~||~客户关系~||~内部管理~||~人力资本

A. 对内公平~||~对外公平~||~策略公平~||~对员工公平

A. 独特性~||~一致性~||~稳定性~||~特征性

A. 了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化~||~对培训行业有相当的了解，熟悉大量的培训机构和培训讲师~||~掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况~||~能够进行培训预算管理和培训实施管理~||~掌握培训评估的主要方法和手段。