A. 培训师~||~特定领域的专家~||~企业高管人员~||~特定职能部门的经理

A. 依托型~||~独立型~||~智囊机构~||~专业公司和专业中心

A. 企业外部因素~||~企业内部环境~||~企业内部因素~||~企业外部环境

A. 工会~||~董事会~||~企业劳动争议调解委员会~||~依法设立的基层人民调解组织~||~在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织

A. 根据企业的生产经营状况确定几套方案~||~预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值~||~掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步~||~掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料~||~当谈判陷入僵局时，可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决

A. 形态分析法~||~特性列举法~||~要素形态法~||~评价筛选法

A. 绩效面谈的分选~||~绩效考评结果反馈~||~绩效运行的检查反馈~||~绩效考评结果总结

A. 减分考评法~||~说明法~||~区间赋分法~||~百分率法

A. 社会角色~||~技能~||~自我概念~||~动机

A. 加强新技术在培训中的运用~||~加强对智力资本的存储~||~加强对智力资本的运用~||~加强与外界的合作~||~新型培训方式的实施与开发

A. 任务～指标~||~任务一职责~||~任务一部门~||~任务一员工

A. 观察法~||~关键事件法~||~访谈法~||~问卷调查法~||~文献法

A. 生产、经营、计划的协调与控制~||~组织管理与协调~||~财务管理~||~投资的协调与控制~||~子公司高级职员的聘任

A. 常规型~||~现实型~||~艺术型~||~管理型~||~社会型

A. 企业经营规模与方向的变化~||~员工不能胜任现在的工作，需要重新安置~||~员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置~||~企业生产技术进步

A. 工作训练~||~强化训练~||~学习训练~||~技能训练

A. 员工上岗前的谈话~||~降职~||~书面警告~||~暂时停职~||~针对不良行为的警示谈话

A. 文化移情能力~||~语言准备~||~家庭安置~||~子女教育~||~心理准备

A. 按时间先后顺序，对每一事项详细加以说明~||~说明并指出完成各项工作责任的大小、完成各项工作事项所需要的时间以及是否有监督、指挥、领导的责任。~||~指出本岗位与其他岗位的关系~||~避免使用精确的词句

A. 目标管理~||~平衡计分卡~||~关键成功因子~||~关键绩效指标