A. 分析确定培训对象时应有所选择~||~要求受训者端正学习态度和学习动机~||~通过自我学习提高一些基本技能~||~考核优秀设置奖惩项目，并与薪酬、晋升等挂钩~||~培训实施前可将培训设计的一些资料印发给受训员工

A. 年度考评~||~季度考评~||~月度考评~||~每日考评

A. 申诉的权利~||~委托代理人的权利~||~申请回避的权利~||~提供证据的权利、辩论的权利~||~申请调解或拒绝调解的权利

A. 管理学、经济学~||~生理学、心理学~||~社会学~||~法学~||~政治学、工程学

A. 依托型~||~独立型~||~智囊机构及专业公司和专业中心~||~自主型

A. 小组培训~||~全公司培训~||~分支机构培训~||~工作现场培训~||~总部培训

A. 培训目的、目标及要求~||~培训时间、地点、培训对象、讲师以及培训负责人~||~培训方式:内容讲解、实地培训|、实地模拟等~||~培训内容:销售技巧、产品知识、营销策略等~||~培训评估方式和指标，奖惩措施

A. 工作岗位说明书~||~企业战略、企业文化~||~企业的人力资源政策~||~考评表格的设计

A. 它以企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行的系统分析为基础~||~从企业的全局利益和发展目标出发~||~对人力资源的开发利用~||~提高和发展所作出的总体预测决策和安排~||~对人力资源的开展利用

A. 3人以上的单数仲裁员~||~4人以上的双数仲裁员~||~5人以上的单数仲裁员~||~6人以上的双数仲裁员

A. 法定条款~||~约定条款~||~保密条款~||~．试用期限

A. 缺点列举法~||~焦点法~||~希望点列举法~||~二元坐标法~||~逆向转换型技法

A. 学院模式~||~客户模式~||~矩阵模式~||~企业办学模式~||~虚拟培训组织

A. 工作的认真度~||~工作的努力程度~||~是否忠于职守、服从命令~||~是否有干劲、有热情~||~在企业中处于何种地位及其能力大小

A. 调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化~||~为取得理想的结果，需要长时间观察~||~有时被调查者会觉察，引起误解~||~被调查者易受他人影响

A. 处罚以采取书面警告为好~||~停职是最严厉的一种处罚~||~如果员工再次违反规则，应该发出最后警告~||~所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字

A. 愈大~||~愈小~||~不变~||~不确定

A. 股票行权~||~现金行权~||~无现金行权~||~无现金行权并出售

A. 经济责任~||~法律责任~||~伦理责任~||~股东责任

A. 个性~||~兴趣~||~职业倾向~||~能力、特长~||~管理能力