A. 准备工作~||~指标体系设计~||~运作体系设计~||~结果应用体系设计~||~制度设计、方案实施

A. 多样化~||~任务的整体性~||~任务的意义~||~自主权~||~任务的重要性

A. 高级管理人员~||~中层管理人员~||~基层管理人员~||~各类管理人员

A. 加强新技术在培训中的运用~||~加强对智力资本的存储~||~加强对智力资本的应用~||~加强与外界的合作~||~新型培训方式的实施与开发

A. 十分劳累~||~乏味而沮丧~||~稍感劳累，但可以承受~||~虽然忙，但还满意

A. 人力资本的弹性远比物力的产量弹性大~||~人力资源的产量远比物力的产量弹性大~||~人力的产量要比物力的产量弹性大~||~人力的产量弹性远比物力的产量弹性大

A. 多接近公司主管，让他多了解自己~||~团结哪些受冷遇的员工，与主管对话~||~把这种问题向公司的主要领导反映~||~虽不怕穿小鞋，但不会轻举妄动

A. 专项面议合同~||~专项集体合同~||~专项合同~||~采用协商合同

A. 掌握有关用人需求信息~||~向人力资源管理部门提供本部门空缺岗位的数量~||~对招聘人员提出类型和要求~||~参加本部门应聘者的面试~||~参加本部门应聘者的甄选工作

A. 组织行动战略~||~组织分工战略~||~组织跟进战略~||~组织演变战略

A. 建立学习小组~||~行动计划~||~多阶段培训方案~||~应用表单~||~营造支持性的工作环境

A. 频次选拔法~||~编码字典法~||~德尔菲法~||~相关分析法

A. 采用面谈调查方式~||~采用现场观测调查方式~||~采用书面调查方式~||~综合采用面谈调查、现场观测和书面调查三种方式

A. 基本信息~||~问卷说明~||~主体部分~||~意见征询~||~整理、反馈

A. 23.2~||~20.3~||~23.3~||~23.4

A. 培训组织者向管理者简要介绍培训项目的目的~||~培训组织者鼓励受训者~||~聘请管理者作为培训讲师~||~聘请有经验的专家教授作为培训师~||~安排受训者与他们的上级共同完成行动计划

A. 技术条件的变化~||~资本市场的变化~||~劳动力市场的变化~||~法律法规的变化

A. 层次系统~||~管理系统~||~过程系统~||~保障系统