A. 问卷调查法~||~调查研究法~||~直接观察法~||~档案记录法

A. 企业战略使命与战略目标的执行情况~||~在战略实施过程中局部工作与全局工作协调配合以及具体运作的情况~||~影响战略实施的主要因素及其变化情况~||~各个部门和员工对战略目标的实现所作出的贡献~||~可以全面掌握战略实施的进度和所取得的业绩及成效

A. 信息资料~||~专家建议~||~内部信息~||~技能培训

A. 绩效沟通~||~评价实施~||~改进计划~||~有效指导

A. 以目标为中心~||~以管理实现目标~||~重视人的因素~||~强调系统管理

A. 良好的组织形象~||~较高的工资和福利~||~更大的责任和权利~||~岗位的稳定性和安全感

A. 横向~||~纵向~||~地区~||~国际

A. 强调最重要原则和一般原则的适应范围~||~适用于工作环境特点可预测且很稳定的情况~||~向受训者提供有意义的材料来提高培训转化的可能性~||~认为培训转换的效果取决于受训者恢复所学技能的能力~||~认为培训转化只有在受训者执行工作与培训期间所学内容完全相同时才会发生

A. 组织层面~||~团队层面~||~个体层面~||~家庭层面

A. 工会~||~人民法院~||~基层人民调解组织~||~劳动争议调解委员会

A. 员工的适应能力~||~竞争~||~迅猛发展的技术~||~员工构成的变化

A. 企业文化~||~发展前景~||~职业特点~||~薪酬制度~||~地理位置

A. 缺点列举法~||~焦点法~||~希望点列举法~||~二元坐标法~||~逆向转换型技法

A. 母公司型企业集团内部集权与分权~||~子公司型企业集团内部集权与分权~||~母子公司型企业集团内部集权与分权~||~集团本部一事业部型企业集团内部集权~||~集团本部一事业部型企业集团内部集权与分权

A. 雇主的坚持点低于工会的坚持点~||~工会的上限高于雇主的下限~||~工会的坚持点低于雇主的坚持点~||~工会的上限高于雇主的坚持点

A. 敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4～9倍~||~敬业度这一概念是著名学者马克思•韦伯提出来的~||~敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响~||~敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度

A. 职业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业态度~||~具有良好的职业道德是形成职业精神的重要体现~||~职业精神是从业人员对自己的严格要求~||~职业精神是对从业人员的严格要求，而非从业实践

A. 企业文化的培训~||~培养创造性思维和分析能力~||~合并公司的方法和程序培训~||~帮助员工寻找工作技能的培训~||~管理者的反馈和沟通能力的培训

A. 避免过激行为~||~公平合作~||~遵守国家的相关规定~||~平等协商~||~确保劳动者权益最大化

A. 学院~||~客户~||~矩阵~||~企业办学