A. 注重长期目标~||~注重中短期目标~||~重视行为与成果~||~以小组为主~||~注重短期目标

A. 绩效管理可以根据企业业务进行组织分工~||~绩效日常管理小组负责对NNI进行直接考评~||~人力资源部负责向绩效管理委员会提出年度KPI及指标调整值方案~||~绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成~||~在进行纵向组织的过程中，可以根据组织层级将考评关系分成相应的等级

A. 限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可~||~加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度~||~履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制~||~除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告

A. CRM~||~MBO~||~BSC~||~六西格玛

A. 帕森斯~||~马克思~||~亨利~||~韦伯

A. 做好招聘、选拔和安置工作~||~组织新员工的入职培训~||~为员工提供职业生涯发展咨询~||~帮助员工确定长期的贡献区~||~考察和评定新员工，达成可行的心理契约

A. 组织建设保障~||~工会干部保护~||~工会经费保障~||~工会组织~||~工会权能

A. 同意借给他，但会让其他同事做个见证~||~拒绝，说自己手头不宽裕~||~同意借给他，不附带任何理由~||~同意借给他，但会要求对方打借据

A. 安全~||~社会~||~自尊~||~自我实现

A. 目标管理~||~综合管理~||~关键绩效指标~||~平衡计分卡

A. 管理系统一元化~||~分配职责~||~明确责任和权限~||~优先组建管理机构和配备人员

A. 和工作指标结果相冲突~||~和职位级别、能力大小无关~||~是工作能力向工作业绩转换的“中介”~||~积极的工作态度能将能力完全转换为工作业绩~||~一般情况下，行政岗位的重要性大于销售岗位

A. 学业成就~||~专业技能~||~技术等级~||~技术能力

A. 30日~||~60日~||~90日~||~1年

A. 垂直式领导~||~直接指挥~||~间接指挥~||~监督和指导

A. 双重职业路径~||~网状职业生涯路径~||~横向职业路径~||~传统职业生涯路径

A. 本行业发展状况与趋势~||~劳动力市场的发展情况~||~劳动力的市场平衡情况~||~国家劳动人事法律规章~||~工会组织健全完善程度

A. 经理对员工学习负主要责任~||~培训师具有培训专家和职能专家两个角色~||~在工作中而不是在课堂上进行有效的学习~||~培训对象更为广阔，包括企业的相关利益者~||~经理和员工的关系对将培训成果转换为工作绩效起着重要作用

A. 个人岗位写实~||~工组岗位写实~||~自我岗位写实~||~多机台看管写实

A. 人力资本流动率~||~工作态度~||~生产率改进~||~服务质量~||~能力发展