A. 企业集团的市场营销战略~||~财务战略~||~信息战略~||~研究与开发战略~||~整体环境条件

A. 工作单位~||~工作内容~||~试用期~||~保守商业秘密~||~工作时间

A. 企业培训预算~||~企业培训规划~||~企业培训管理~||~企业培训流程

A. 启发联想法~||~智力激励法~||~设问检查法~||~技术能力法

A. 让当事人协商~||~上报劳动争议协调处理机构~||~向政府报告情况~||~上报劳动争议仲裁处理机构

A. 定性数据的处理~||~定量指标的处理~||~确定平衡计分卡的评价指标的权重~||~数据综合处理~||~数据的比较分析

A. 总体战略~||~职能战略~||~业务战略~||~对策战略

A. S~||~Y~||~G~||~WX

A. 雇佣式~||~商品式~||~家庭式~||~宗教式~||~成本式

A. 集团公司~||~体改办~||~国资管理部门~||~工会组织~||~经委

A. 矩阵制~||~直线职能制~||~直线制~||~事业部制

A. 物质资源~||~设备资源~||~人力资源~||~组织资源~||~技术资源

A. 报纸~||~小册子~||~网上招聘~||~零售业专业杂志

A. 确定考评时间~||~确定考评方式和方法~||~整理以往的考评成绩~||~确定考评指标、考评者和被考评者

A. 薪酬~||~奖惩~||~晋升~||~降级~||~惩罚

A. 薪酬水平低于竞争对手会引起企业员工的不满，导致生产效率下降~||~薪酬水平低还会制约和影响企业在劳动力市场上的招聘能力~||~关注同行业的市场薪酬水平是企业高层决策者的责任~||~薪酬水平的合理确定关系到外部的竞争力~||~薪酬水平关系内部人工成本合理确定的问题

A. 了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化~||~对培训行业有相当的了解，熟悉大量的培训机构和培训讲师~||~掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况~||~能够进行培训预算管理和培训实施管理~||~掌握培训评估的主要方法和手段。

A. 是经营者的义务~||~有利于降低企业的激励成本~||~是经营者不确定的预期收入~||~可以不用支付费用，由公司赠送~||~将企业的资产质量变成了经营者的收入

A. 大量的专题培训项目是由客户开发出来的，这些项目的有效性可能会存在很大差异~||~在成为对企业有价值的培训师之前，他们必须花费相当多的时间来研究经营部门业务知识~||~培训师是他们所负责培训领域的专家~||~培训部门计划很容易拟订~||~计划的内容和进度主要根据受训者的空闲时间和专业水平而定