A. 对员工工作满意度的测量与分析评价~||~员工对其在企业内未来发展的预期和评价~||~员工对企业其他工作机会的预期和评价~||~非工作影响因素及其对工作行为的影响~||~员工流动的行为倾向

A. 落实时间地点~||~核定培训经费~||~保障资源配置~||~组织运行控制~||~组织运行监控

A. 科学管理原理~||~科学管理模式~||~科学管理原则~||~科学管理方法

A. 工业革命所带来的技术更新~||~劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现~||~人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现~||~芒斯特伯格创立的早期工业心理学~||~20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例

A. 抓紧时间把当天的工作干完，提前赴会~||~把自己的工作托付给同事，早早出发约会~||~向领导请假，早一点赶去约会~||~下班后乘坐最快的交通工具赶过去

A. 战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念~||~战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程~||~战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段~||~战略性人力资源管理对企业员工提出了更高更新的要求~||~战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高的要求

A. 外部导向战略和内部导向战略~||~总体战略、业务战略和功能战略~||~廉价型竞争策略和独特性竞争策略~||~技术开发型战略和人力资源开发型战略

A. 劳动力市场劳动力供求状况~||~宏观经济状况~||~企业货币工资的支付能力~||~其他工会组织的集体谈判结果的影响效应~||~道德因素与社会舆论倾向等诸多影响

A. 集体面议~||~集体协商~||~专项面议~||~协商会议

A. 适合由行政性公司和企业性公司转变而来的企业集团~||~集团公司的总经理与各职能部门彼此熟悉，容易开展工作~||~相对独立型企业，一般不容易发生偏袒某个成员企业的现象~||~主体企业的管理人员同时负责集团和主体企业的日常管理工作~||~难以在短期内形成一个指挥灵活、效直高、强有力的集团管理系统

A. 创造型、复合型注册会计师~||~注册经济会计师~||~注册管理会计师~||~财务总监

A. 工作过多~||~角色模糊~||~同事关系不融洽~||~决策中缺乏参与~||~领导对工作的限制太多

A. 问题诊断~||~方案设计~||~教育培训~||~咨询辅导

A. 编码字典法~||~专家评分法~||~频次选拔法~||~t检验分析法

A. 建立在合格标准的基础上~||~包含了对所有职位的能力要求~||~是一组结构化的胜任特征指标~||~不要求和绩效有较高的相关性~||~经过深入调查和统计分析而建立起来

A. 正面的实绩评定~||~分享组织的“机密”~||~流向组织内核~||~提升，增加薪资~||~分配新工作，仪式活动

A. 工作本身因~||~组织中的角色~||~职业发展~||~组织结构与气候~||~组织中的人际关系

A. 沟通上下员工方法~||~调查员工的方法~||~自上而下的方式~||~自下而上的方式~||~自上而下与自下而上结合的方式

A. 技能~||~自我概念~||~动机~||~社会角色

A. 硬性分配法~||~排队法~||~行为定点量表法~||~关键事件法