A. 行为规范~||~价值观念~||~群体意识~||~组织意识~||~员工素质

A. 减少原有的工作量~||~增加薪资~||~允许分享组织的“机密”~||~提拔升级~||~邀请参与组织的业绩考试

A. 客户满意度~||~内部流程~||~学习与成长~||~财务指标~||~战略指标

A. 让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法~||~及时向员工反馈绩效考评的结果~||~在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利~||~向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求~||~吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程

A. 广泛参与原则~||~有限原则~||~认购期原则~||~元限期原则~||~按劳分配原则

A. 一般系统理论~||~行为角色理论~||~人力资本理论~||~交易成本理论

A. BSC~||~价值链分析~||~PEST~||~全面质量分析~||~SWOT

A. 管理模式~||~竞争行业~||~管理思路~||~管理素质

A. 风险评估~||~健全突发事件防范制度~||~保障突发事件信息传导畅通~||~设计应对突发事件的措施~||~风险规避的预案

A. 直线主管与参谋人员的关系~||~组织集权与分权的关系~||~主管与员工的关系~||~主管与下属的授权关系

A. 一个月~||~两个月~||~三个月~||~六个月

A. 实话实说~||~见什么人说什么话~||~说逆耳之言~||~专说他人喜欢的话

A. 将专家意见汇总为A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、1、M、N共14项指标~||~依靠专家会议对50名员工是否具有各项指标进行标注~||~淘汰频次过低的指标~||~对优秀组和一般组的各项指标进行打分~||~直接平均专家的评分

A. 自学~||~正规学校~||~短训班~||~现场培训~||~非正规大学

A. 人力资本的弹性远比物力的产量弹性大~||~人力的产量远比物力的产量弹性大~||~人力的产量要比物力的产量弹性大~||~人力的产量弹性远比物力的产量弹性大

A. 遗传~||~内在~||~环境~||~重大生活经历

A. 财务方面~||~客户方面~||~业务方面~||~内部流程方面~||~学习与成长方面

A. 减分考评法~||~说明法~||~区间赋分法~||~百分率法

A. 重测信度高~||~重测稳定度好~||~同质性信度高~||~评分者信度高

A. 单向式教学~||~培训的针对性不强~||~成本高昂~||~不易于操作~||~缺乏实际的直观体验