A. “通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”~||~“为促进企业规划性部署实现的活动方式”~||~“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”~||~“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”~||~“把人力资源业务战略与企业目标联系起来的过程”

A. 健全重大事件预防机制~||~健全突发事件防范制度~||~保障突发事件信息传导畅通~||~设计应对突发事件的措施

A. 个体~||~群体~||~集体~||~大家

A. 计划阶段~||~培训准备阶段~||~培训实施阶段~||~评估阶段~||~总结阶段

A. 企业事前、事后管理的应对措施、方法~||~行业突发事件预警企业突发事件~||~资本市场变化预警企业突发事件~||~重大事件预警企业突发事件~||~地域突发事件预警企业突发事件

A. 3~||~4~||~5~||~12

A. 经济性裁员~||~非过失性辞退~||~劳动者被迫解除劳动合同~||~用人单位维持劳动合同的约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订~||~劳动者违反与用人单位签订的劳动合同中的保密条约，与用人单位解约

A. 减分考评法~||~百分率法~||~区间赋分法~||~等次说明法

A. 外部成长战略~||~内部成长战略~||~市场需求战略~||~紧缩战略

A. 向企业社会性职能方向发展~||~由强调效率向强调公平转变~||~逐渐切人企业的生产经营活动~||~同时具备战略性的职能‘和经营性职能~||~关注企业的长期发展，不断提升人力资源竞争优势

A. 确定考评时间~||~确定考评方式和方法~||~整理以往的考评成绩~||~确定考评指标、考评者和被考评者

A. 晋升过快~||~工作过于复杂~||~决策中缺乏参与~||~上级干涉人际交往~||~工作过程的时间压力

A. 员工~||~经理~||~消费者~||~公司外部的相关利益者

A. 打消新员工对新的工作环境不切实际的期望~||~满足新员工需要的专门信息~||~帮助员工取得学历证、资格证~||~避免企业管理人员过多地行使权威

A. 战略~||~战术~||~组织~||~群体~||~个人

A. 学业成就测试~||~职业兴趣测试~||~职业能力测试~||~职业人格测试

A. 权利义务~||~法律~||~人身~||~财产

A. 决策能力~||~风险与责任~||~预知风险~||~判断风险~||~控制风险

A. 对员工工作满意度的测量与分析评价~||~员工对其在企业内未来发展的预期和评价~||~对员工岗位满意度的测量与分析评价~||~员工对企业外其他工作机会的预期和评价

A. 独立型职能机构~||~依托型职能机构~||~智囊机构~||~集团型职能机构