A. 建立企业的愿景与战略~||~围绕企业的愿景和战略设计企业层面的KPI~||~利用战略地图等工具设计平衡计分卡~||~设计岗位（个人）的平衡计分卡~||~将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系

A. 既来之，则安之，踏实肯干~||~工作为钱，敢于直言，实事求是~||~自尊自爱，尊重他人，谦虚谨慎~||~划算则干，反之则弃，绝不虚伪

A. 管理~||~开发~||~系统~||~组织

A. SCII~||~MAT~||~SDS~||~TAT

A. 要保持面谈过程的严肃气氛~||~主要讨论未完成的工作目标情况~||~要围绕优势和不足以及存在的问题进行深入讨论~||~与员工围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求~||~对员工提出的需要上级给予的帮助和支持进行讨论并提出具体建议

A. 切实保证本岗位工作的有效性~||~将工作的实际情况与考评标准逐一对照~||~制订绩效改进计划~||~确定绩效标准

A. 事故报告~||~事故告知~||~事故申报~||~事故处理

A. 培训材料~||~培训设备~||~培训师的师资费~||~教室的租金~||~学员的差旅费

A. G~||~S~||~Y~||~WX

A. 直接观察法~||~行为记录法~||~间接观察法~||~档案记录法~||~调查询问法

A. 仲裁委员会应当自收到集体劳动争议申诉书之日起3日内作出受理或不予受理的决定~||~劳动争议仲裁庭为特别合议仲裁庭.由3人以上的单数仲裁员组成~||~劳动者一方当事人应当推举代表参加仲裁活动.代表人数由仲裁委员会确定~||~影响范围大的集体劳动争议案件.县级仲裁委员会认为有必要.可以将集体劳动争议报请市(地、州、盟)仲裁委员会处理；仲裁委员会在作出受理决定的同时.组成特别仲裁庭.以通知书或布告形式通知当事人；决定不予受理的.应当说明理由~||~集体劳动争议应自组成仲裁庭之日起15日内结束.需要延期的.延长期限不得超过15日

A. 对生活、工作中的问题习以为常~||~精力不集中，思想不活跃~||~行动不敏捷，不能抓住机遇~||~不会主动寻找困难，迎接挑战~||~不能实现创新

A. 社会身份群体~||~社会阶层群体~||~社会等级群体~||~社会划分群体

A. 人事决策~||~人员评价~||~严格验证~||~标准化

A. 行为规范~||~道德规范~||~国际组织规范~||~社会责任规范

A. 无保障工资的纯利润分享~||~有保障工资的部分利润分享~||~按利润的一定比重分享~||~年终或年中一次性分红~||~根据生产组织情况进行分享

A. 工会上限高于雇主坚持点~||~工会的坚持点高于雇主的坚持点~||~雇主的坚持点高于工会的坚持点~||~工会的坚持点高于雇主的下限

A. 无意想象~||~再造型想象~||~创造性想象~||~幻想性想象

A. 员工~||~高层管理者~||~财务部~||~各部门经理~||~人力资源部

A. 是获取胜任特征的主要方法~||~一般采用问卷与面谈结合的方式~||~是一种封闭式的行为回顾调查技术~||~在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容~||~访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组