A. 习惯型思维障碍~||~权威型思维障碍~||~麻木型思维障碍~||~自我中心型思维障碍

A. 客户满意度~||~内部流程~||~学习与成长~||~财务指标~||~战略指标

A. 董事会成员~||~董事会人力资本~||~经理班子成员~||~技术人才~||~管理人才和所有员工

A. 组织科学~||~行为科学~||~管理科学~||~社会科学

A. 特殊技术胜任特征~||~标准技术胜任特征~||~行业通用胜任特征~||~行业技术胜任特征

A. 为员工提供有创造性的工作机会~||~为员工提供技能横向发展的工作机会~||~为员工提供离单位距离很近的职工宿舍~||~单位有自办幼儿园解决员工子女入托问题~||~在公司经营效益欠佳的情况下，尽可能采取措施降低员工的辞退率

A. 企业文化与价值观~||~社会、政治环境和经济形势~||~来自竞争对手的压力~||~员工对薪酬制度的期望~||~工会组织的作用

A. 成就需要~||~权力需要~||~物质需要~||~亲和需要~||~心理需要

A. 劳动部门~||~政府部门~||~企业董事会~||~上级工会

A. 提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方~||~劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同~||~订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容~||~提出劳动合同变更的一方应书面通知对方

A. 人力专家~||~专业人员~||~所有员工及家属~||~企业高级主管

A. 一倍~||~两倍~||~三倍~||~一倍或两倍

A. 使员工了解工作范围~||~部门问的协调和配合~||~使员工了解例行工作~||~使员工了解公司状况

A. 外部集资~||~员工自有资金~||~银行贷款~||~集体融资

A. 企业外部因素~||~企业内部环境~||~企业内部因素~||~企业外部环境

A. 出现了专职的人事管理部门~||~企业人事管理制度体系日趋完善~||~人力资源管理在企业中己经上升到主导地位~||~企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念~||~各级直线主管也须对组织中的人力资源管理活动全面负责

A. 分为自上而下和自下而上两种方式~||~人力资本战略与企业集团总体战略的制定同时进行~||~人力资本战略与企业集团总体战略的制定单独进行~||~人力资本战略与企业集团总体战略相互影响、相互作用~||~容易使企业集团总体战略的制定过程复杂化，影响战略的实施效果

A. “通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”~||~“为促进企业规划性部署实现的活动方式”~||~“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”~||~“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”~||~“把人力资源业务战略与企业目标联系起来的过程”

A. 与劳动者协商一致~||~依法进行经济性裁员~||~劳动者患病暂时不能从事原有工作~||~劳动者有严重违纪、违法和违规行为~||~劳动者不能胜任原有工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任

A. 企业~||~员工~||~管理者~||~社会和环境