A. 创新~||~顾客管理~||~运营管理~||~法令~||~社会

A. 谈判本身的不确定性~||~特殊复杂性~||~艰难性~||~谈判未来的不确定性

A. 作业操作的合理化~||~工作程序的科学化~||~制定工作标准和时间定额~||~实行有差别的计件工资~||~加强研究劳动效率问题

A. 适应环境的不断变化~||~以工作地的人力资源为对象~||~它是自下而上推动的~||~采用内涵扩大再生产的发展模式~||~注重人的潜在能力的开发

A. 可以在更广阔的领域获得和配置人力资本~||~可以发挥团队优势和整体实力~||~具有很强的吸引优秀员工的优势~||~人力资本可以在企业集团内部转移~||~具有很强的吸引优秀人才的优势

A. 通过对员工工作实践的考察以及了解员工个人评价的结果，掌握有关信息~||~组织职业岗位的梳理和广泛的工作分享研究，确定职业需求~||~员工个人目标与组织需求相匹配~||~为每个员工设置职业通道，并制订实施计划~||~实施计划方案

A. 出勤时间利用率~||~出勤率~||~工作日利用率~||~工作效率

A. 教育费用~||~机会成本~||~保健支出~||~学习导致的厌烦

A. 薪酬是选择职业的重要尺度~||~大多数求职者总是倾向于选择薪酬高的工作岗位~||~年薪高的工-作岗位无人问津~||~薪酬水平很低的岗位则无人问津~||~福利不是他们关心的问题

A. 国际劳工组织宪章~||~联合国儿童权利公约~||~世界人权宣言~||~劳工权利~||~其他国际组织

A. KPI~||~NNI~||~PRI~||~PCI

A. 人力专家~||~专业人员~||~所有员工及家属~||~企业高级主管

A. 不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内~||~经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为~||~法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内~||~“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联

A. 总体薪酬战略~||~企业发展目标~||~企业战略~||~员工队伍的特点

A. 销量~||~团队指挥能力~||~责任感~||~客户满意度

A. 上级考评~||~自我考评~||~同级考评~||~下级考评

A. 测试法~||~评估法~||~问卷~||~调查

A. 频次选拔法~||~编码字典法~||~德尔菲法~||~相关分析法

A. 将职业生涯发展规划与组织业务战略规划融为一体~||~加强员工需求与组织需求的有机结合~||~加强职业生涯开发与其他人力资源管理系统之间的联系~||~通过技能培养和责任制加强管理人员在职业生涯开发中的作用~||~提供各种工具和方法，让职业生涯开发系统更具开放性

A. 薪酬战略所提出的各种决策能否为企业创造价值~||~企业薪酬管理体系与经营战略之间是否相互适应、相互促进、相互影响~||~企业薪酬体系与人力资源其他模块之间的适应性和配套性~||~企业薪酬体系运行的系统性和可靠性~||~在企业人力资源管理的活动中，始终坚持“实践一认识一再实践一再认识”的原则