A. 直接观察法~||~行为记录法~||~间接观察法~||~档案记录法~||~调查询问法

A. 被迫~||~主动~||~岗位不对口~||~能力不足

A. 衡量标准~||~考核标准~||~考评标准~||~平衡标准

A. 产品质量低下~||~产品、服务市场需求萎缩~||~劳动力市场要求工资过高时~||~高校的大规模扩招

A. 生产、经营、计划的协调与控制~||~组织管理与协调~||~财务管理~||~投资的协调与控制~||~子公司高级职员的聘任

A. 要素与要素~||~要素与结构~||~要素与系统~||~系统与环境

A. 公文分类~||~公文整理~||~公文处理~||~公文归类

A. 人力资本是恒定的~||~人力资本不会产生亏损~||~人力资本具有收益递增性~||~人力资本具有个体差异性~||~不通过生产劳动，人力资本也可借助其他途径体现

A. 产品需求的价格弹性~||~其他要素投入的供给弹性~||~劳动力成本占总成本的比重~||~劳动法律法规对劳动力供给的限制~||~生产过程中其他要素投入替代劳动力的难易程度

A. 培训组织者向管理者简要介绍培训项目的目的~||~培训组织者鼓励受训者~||~聘请管理者作为培训讲师~||~聘请有经验的专家教授作为培训师~||~安排受训者与他们的上级共同完成行动计划

A. 面谈法~||~主管评定法~||~配对比较法~||~升等考试法

A. 培训师可了解某一特定经营职能~||~培训师具有技术专家和专业专家水平的职责~||~培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突~||~培训师必须保证有专业知识创新能力

A. 市场份额~||~客户保留度~||~客户获取率~||~客户满意度~||~客户利润贡献率

A. 建立学习小组~||~行动计划~||~多阶段培训方案~||~应用表单~||~营造支持性的工作环境

A. 简单的将面试成绩作为筛选依据~||~招聘人员无法胜任面谈工作~||~夸大企业和岗位的优点~||~面试内容不确定~||~滥用压力式面试

A. 职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度~||~职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能~||~职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向~||~职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求

A. 用人单位~||~劳动者~||~用人单位和劳动者~||~以上都不对

A. 主体附加法~||~焦点法~||~二元坐标法~||~形态分析法

A. 笔试~||~面试~||~情境模拟~||~心理测式~||~体检

A. 目的性~||~规律性~||~变革性~||~新颖性~||~发展性