A. 结果易于观测~||~易于进行部门间绩效的横向比较~||~个人、组织目标保持一致~||~适合对员工提供建议反馈和辅导

A. 财务方面~||~客户方面~||~业务方面~||~内部流程方面~||~学习与成长方面

A. 战略导向~||~过程监测~||~问题诊断~||~进度控制~||~人员激励

A. 工作岗位写实~||~工作岗位调查~||~作业测时~||~岗位分析

A. 了解国家立法~||~开展福利调查~||~作好企业的福利规划与分析~||~对企业的财务状况进行分析~||~了解集体谈判对于员工福利的影响

A. 动态~||~常态~||~随机~||~集合

A. 通过对员工工作实践的考察以及了解员工个人评价的结果，掌握有关信息~||~组织职业岗位的梳理和广泛的工作分享研究，确定职业需求~||~员工个人目标与组织需求相匹配~||~为每个员工设置职业通道，并制订实施计划~||~实施计划方案

A. 员工个人终身学习~||~全员学习~||~学习工作化~||~团队学习

A. 组织最高领导者~||~人力资源管理部门~||~职业生涯委员会~||~职业生涯指导顾问~||~直接上级

A. 场景能激发被试的兴趣~||~被试之间可以实现互动~||~直观展示被试的真实水平~||~能使被试获得身临其境的体验~||~能考察被试的综合能力

A. 胜任能力~||~胜任特征~||~胜任资质~||~胜任力

A. 部门经理开始介入~||~对简历的内容进行简要核对~||~审核求职者的简历和应聘申请表~||~在面试过程中关注应聘者的非语言行为~||~采取大量高级人才测评技术考察应聘者的综合能力

A. 信息采集与分析~||~计划实施与检查~||~计划目标的定位~||~计划决策~||~计划资源的供需平衡

A. 工作目的的描述~||~员工认可的工作目标~||~工作目标的衡量标准~||~工作目标的考核结果

A. 工作绩效~||~工作态度~||~工作能力~||~岗位适应性~||~人品

A. 直接敲门，要求邻居停止施工~||~写信或留个纸条给邻居，要他考虑其他人的感受~||~拨打110，要警察处理~||~忍受

A. 现在的书籍太多太烂，不值得读~||~读书不如朋友间的交谈收获大~||~读与工作相关的书，对自己提升较快~||~读书加上思考才是真正的读书

A. 企业战略~||~部门职责~||~工作说明书~||~胜任特征模型

A. 面谈法~||~评价法~||~归类法~||~回归分析法~||~聚类分析法

A. 创新~||~顾客管理~||~运营管理~||~法令~||~社会